Как поступить в данной ситуации?
Заказал товар через интернет магазин. Товар пришел, но не тот что заказывал я и к тому же качеством куда гораздо хуже чем было представлено продавцом на фото и видео. Просьбы о возврате денег или обмене отвара игнорируют. Как поступить?