Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

400 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
400 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат денег

Здравствуйте! Я месяц назад купила планшет, у него перестал работать сенсор. Могу ли я отказаться от ремонта и вернуть свои деньги?

27 Июля 2014, 13:16, вопрос №513108 Няка, г. Омск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 07.12.2016 мы ответили на 972 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Лаврентьев Александр

    Здравствуйте!

     выписка из ст. 18  Закона РФ «О защите прав потребителей»

    В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

    обнаружение существенного недостатка товара;

    нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

    невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

    Планшет относится к категории технически сложного товара. Пятнадцатидневный срок уже у вас истек, поэтому вернуть деньги за товар вы можете лишь в случае наличия в изделии существенного недостатка. Если он имеется, то рекомендую провести соответствующую экспертизу, после чего можете смело обращаться с претензией к продавцу.

    С уважением, юрист Лаврентьев А.В.

    27 Июля 2014, 13:29
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
stats