Покупка пылесоса, утерян чек, пылесос сломался
я купила пылесос чек не сохранила, пылесос сломался скажите как быть ведь прошло три месяца с дня покупки?
, елена, г. Ахтубинск
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Елена, здравствуйте.
В соответствии с положениями закона о защите прав потребителей п.5 Ст. 18
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
В случае если пылесоос сломался Вам необходимо обратиться к продавцу или производителю и он должен принять товар для проведения экспертизы для установления причины и виновного.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Привет, сегодня сломалась стиральная машина Samsung eco bubl 6кг, нашли номер на Авито мастера, приехали два мастера
Привет, сегодня сломалась стиральная машина Samsung eco bubl 6кг, нашли номер на Авито мастера, приехали два мастера, быстро взглянули сказали что проблема в двигателе, нужна какая то диагностика, замена детали и тп. в итоге через 25 минут все было готово и машинка заработала, за работу взяли 11000, по факту заменили только щетки и еще что-то не значительное, двигатель не разбирали, заменили дешевый расходник. акт работ не предоставили, в чеке была надпись в общем завысили цену работы, узнавал в других компаниях такая операция стоит максимум 3000 рублей. Подскажите что делать, какие шансы вернуть деньги, сейчас хочу отправить досудебную претензию. Подрядчик официальный ИП, отказался мне в возврате денежных средств в личной переписке. Договора не было, все на словах, из официальных документов чек с qr кодом
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, продавец обыскал сумку без сотрудников полиции, могу ли я подать в суд не имея запись с камер видеонаблюдения, а только чек?
Здравствуйте, продавец обыскал сумку без сотрудников полиции, могу ли я подать в суд не имея запись с камер видеонаблюдения, а только чек?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как восстановить документы на дом и домовую книгу, если собственники умерли?
Здравствуйте скажете пожалуйста утеряны документы на дом и домовая книга прописаны в доме мать брат систра остальных нет в живых скажете как сделать собствиность на дом и востановить домоаую книгу? Спасибо!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Покупали робот пылесос, через месяц начал сильно гудеть, гарантия один год, что можно сделать, могу ли я вернуть деньги?
Покупали робот пылесос , через месяц начал сильно гудеть , гарантия один год, что можно сделать , могу ли я вернуть деньги?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мне 63 года, я по образованию врач, при переезде был утерян военный билет, могу ли я его восстановить?
Мне 63 года,я по образованию врач,при переезде был утерян военный билет,могу ли я его восстановить?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.