8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Поздний возврат одежды

Здравствуйте!

Несколько месяцев назад покупал обувь, но быстро понял, что она бракованная.

В возврате мне отказали, сославшись на то, что я сам её испортил. Сразу сдал обувь на экспертизу, которая доказала, что обувь бракованная.

Подскажите, могу ли я теперь, по прошествии чуть больше полугода, вернуть деньги за саму обувь и за экспертизу?

, Игорь, г. Екатеринбург
Надежда Фролова
Надежда Фролова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте Игорь!

Согласно ст. 18 Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии со ст. 19 Закона:

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Таким образом, если обувь еще на гарантии, Вы вправе обратиться в суд на основании ст. 17 Закона. Возмещение затрат на экспертизу возложат соответственно на продавца.

С Уважением, Надежда.

0
0
0
0
Похожие вопросы
900 ₽
Защита прав потребителей
Могу ли я как то добиться возврата по закону?
Здравствуйте. Такая ситуация: на днях оплатила сервис аналитики для маркетплейсов и две консультации аналитиков данного сервиса. Потом посмотрела, что в сервисе есть косяки по аналитике и меня это не устроило. Плюс до этого общалась с аналитиком их сервиса, который мне продал данную услугу, и говорила, что сервис мне не нужен, так как дорогой для меня. Но видимо нельзя было отдельно купить консультации без сервиса. На следующий день я решила, что хочу сделать возврат, так как не тяну эту покупку и меня не устраивает работа сервиса и в целом без консультаций он мне не нужен и не имеет смысла. А возврат они делать не хотят, опираясь на оферту. Говорят - за консультации вернём, а за сервис нет. Я вообще в шоке. Привыкла блин, что всегда можно отказаться от некачественного товара или если передумал. А тут на тебе. Могу ли я как то добиться возврата по закону? Или без вариантов? Оферту прилагаю https://marketguru.io/privacy
, вопрос №4110378, Татьяна, г. Москва
Защита прав потребителей
Обратившись в кассу железнодорожного вокзала, он потребовал возврата стоимости билета в полном размере
Пассажир Мухин опоздал на поезд на 30 минут. Обратившись в кассу железнодорожного вокзала, он потребовал возврата стоимости билета в полном размере, пояснив, что опоздал на поезд ввиду задержки движения пригородных поездов и, следовательно, нет его вины, а есть вина железной дороги. Кассир отказал в удовлетворении требования Мухина. Подлежит ли требование Мухина удовлетворению
, вопрос №4111040, Иветта, г. Москва
Уголовное право
Молодые люди находились каждый у себя дома, позже поехали в другой город в гости к другу, где их ловят и
Что делать? Молодые люди находились каждый у себя дома, позже поехали в другой город в гости к другу, где их ловят и утверждают что день назад эти молодые люди похитили человека, на суде выбрали меру пресечения под стражей(сизо) на 2месяца. Молодые люди этого не совершали и вообще не видели потерпевшего никогда в жизни. Все доказательства доказывающие их алиби внезапно пропали. Потерпевший в открытую говорит что его все это заставляют говорить следователи
, вопрос №4110731, Варвара, г. Новосибирск
Семейное право
Ситуация: женился на беременной девушке, утверждала что ребенок от меня, как выяснилось позже я не биологический отец
Ситуация: женился на беременной девушке, утверждала что ребенок от меня , как выяснилось позже я не биологический отец. Сейчас мы развелись . Ребенок числится на мне. Связи с ребенком нет. Как отказаться от ребенка ? убрать фамилию и отчество ?
, вопрос №4109937, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 25.07.2014