Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

64 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
64 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за ноутбук?

Здравствуйте .Купил ноутбук который пророботал 2 месяца,издал в магазин по гарантии,вернули через 40 дней.Принёс домой сын поиграл 3 дня он опять сломался поломка также,можно ли вернуть деньги?Заранее сбасибо!

22 Июля 2014, 10:29, вопрос №508272 Павел, г. Москва
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 04.12.2016 мы ответили на 590 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Горшков Алексей

    «существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен
    без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется
    неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие
    подобные недостатки;» (преамбула к Закону «О защите прав потребителей»)

    Если такие признаки есть, можете сдать ноут-бук в магазин и вернуть деньги либо обменять на новый.

    Конечно, недостатки должны быть такие, которые возникли не по Вашей вине.

    В случае спора о недостатках и их причинах проводится экспертиза. Продавец обязан ее провести по Вашему требованию (обычно они отдают на проверку в свой же СЦ), но можете и Вы сами заказать в независимом экспертном учреждении.

    22 Июля 2014, 10:36
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Сунятуллин Рушан

    Павел, добрый день!
    В вашем случае у товара имеется существенный недостаток.
    Вам необходимо передать продавцу претензию о возврате денежных средств.
    Продавец обязан будет принять у вас товар, провести проверку качества, экспертизу и принять решение о возврате в течение 10 дней.
    На вашем экземпляре претензии пусть продавец поставит отметку о принятии и дату.
    Данная претензия с отметкой поможет вам в суде получить штраф c ответчика в размере 50% от цены товара и поможет рассчитать неустойку.
    Будут вопросы по составлению претензии — обращайтесь, помогу

    22 Июля 2014, 21:43
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats