8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли забрать залог из ломбарда по устной видеодоверенности?

Здравствуйте, муж отдал кольцо в ломбард и ушел на сво, доверенности нет, но есть видео с его устной доверенностью, и квитанция, смогу ли я его забрать?

Здравствуйте,муж отдал кольцо в ломбард и ушел на сво ,доверенности нет ,но есть видео с его устной доверенностью ,и квитанция ,смогу ли я его забрать ?

, Наталья, г. Курск

Ответы юристов

Ответ юриста Марат Файзуллин

Добрый день!

Забрать кольцо из ломбарда без нотариальной доверенности будет крайне сложно, так как ломбарды работают в строгом соответствии с законом.

Почему ломбард, скорее всего, откажет:

Требования закона. Согласно статье 185.1 Гражданского кодекса РФ, доверенность на совершение сделок, требующих нотариальной формы, и на распоряжение зарегистрированными правами должна быть нотариально удостоверена. Выкуп залогового билета — это юридически значимое действие по распоряжению имуществом. Устная доверенность, даже записанная на видео, не имеет юридической силы для ломбарда. Видеозапись не заменяет письменный документ, так как сотрудник ломбарда не является экспертом-почерковедом или экспертом по установлению личности по голосу и не может нести ответственность за выдачу чужого имущества на основании ролика.

Правила ломбарда. Деятельность ломбардов регулируется Федеральным законом № 196-ФЗ «О ломбардах». Правила выдачи вещей строго прописаны в договоре займа (залоговом билете). Как правило, там указано, что вещь выдается только залогодателю (тому, кто сдал кольцо) или его представителю по нотариальной доверенности. Квитанция (залоговый билет) подтверждает только факт заключения договора и наличие вещи в ломбарде, но не дает права на ее получение другому лицу.
Идентификация личности. При выдаче залога ломбард обязан идентифицировать получателя по паспорту и сверить его данные с данными в договоре. Видеозапись не является документом, удостоверяющим личность.

Что можно сделать в вашей ситуации:

Связаться с мужем. Если он находится в зоне доступа, он может оформить нотариальную доверенность. Для военнослужащих, находящихся в зоне боевых действий (СВО), действуют особые правила: согласно статье 1127 ГК РФ, доверенности могут быть приравнены к нотариально удостоверенным, если их заверит командир воинской части. Также в пунктах дислокации могут работать военные юристы или выездные нотариусы.

Обратиться к руководству ломбарда. Вы можете прийти в ломбард с паспортом, свидетельством о браке, квитанцией и показать видео. Закон не обязывает их отдать вам кольцо, но некоторые частные ломбарды могут пойти навстречу, если муж выйдет с ними на видеосвязь для подтверждения личности, или если вы погасите заем, а вопрос передачи кольца решите уже после его возвращения. Однако это исключительно добрая воля организации, а не их обязанность.

Удачи Вам! 

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Ответ юриста Никита Евтюхов

     Здравствуйте, Наталья!

Выкупить залог может только сам залогодатель (ваш муж) или его представитель — но представителю нужна доверенность, удостоверенная нотариусом, либо «иной документ, заменяющий её по закону». 

Факт родства сам по себе никаких прав не даёт: даже с залоговым билетом и паспортом мужу супруге выкуп не оформят. 

Ролик с устным согласием ломбард юридически принять не вправе: его полномочия никто не удостоверил, а сомнительную запись любой сотрудник откажется признавать — ломбарды страхуются, потому что за такие «устные договорённости» потом спрашивают суды.

Но у вас есть рабочие варианты, и хороший — как раз потому, что муж на СВО:

1. Доверенность, заверенная командиром части. По ст. 185.1 ГК РФ доверенность военнослужащего, удостоверенная командиром воинской части, приравнивается к нотариальной. То есть мужу не нужно отпуска к нотариусу: он пишет доверенность на вас (лучше подготовить текст заранее и отправить ему), а командир части её заверяет. С этой бумагой, залоговым билетом и вашим паспортом вы идёте в ломбард и выкупаете кольцо как обычно. Это самый надёжный путь.  

2. Переоформление залогового билета. Если муж может явиться в ломбард лично (например, в отпуске), он вправе прямо там переоформить залог на вас — оформляется новый билет и договор, и выкупать кольцо вы будете уже на своё имя. 

3. Если время уже упущено. После окончания срока займа у ломбарда есть льготный месяц на хранение, потом вещь идёт на реализацию. Некоторые ломбарды дают родственникам приоритетное право покупки по заявлению, когда вещь выставлена на продажу — но это уже выкуп как покупатель, а не возврат залога.  

И важный практический момент: позвоните сначала именно в тот ломбард, где заложено кольцо. Каждая сеть устанавливает свои внутренние правила, и вам могут назвать точный список документов — иногда командирской доверенности достаточно, иногда просят что-то ещё. Заодно уточните, до какой даты действует договор, чтобы кольцо не ушло на реализацию, пока вы ждёте бумагу из части.

0
0
0
0

Ответ юриста Алексей Таршиков

Нет, забрать кольцо только по видео с устной доверенностью и квитанцией не получится. Ломбарды работают по строгому законодательству РФ (Федеральный закон № 196-ФЗ «О ломбардах»), и правила выдачи залога здесь очень жесткие.

Видеозапись или рукописная записка юридической силы для ломбарда не имеют. Забрать заложенную вещь вместо первоначального заемщика может только человек с официальной нотариально удостоверенной доверенностью.

0
0
0
0

Ответ юриста Светлана Медведева

Здравствуйте.

По одному видео с устным согласием и квитанцией ломбард кольцо не выдаст: закон требует письменную доверенность, а многие ломбарды дополнительно требуют именно нотариально удостоверенную доверенность. Но шанс забрать вещь есть — сначала обратитесь в ломбард с документами и попросите письменный отказ; если откажут, можно добиваться выдачи через нотариуса/суд.

0
0
0
0

Похожие вопросы

Как разделить квартиру, купленную по социальной ипотеке, после развода при наличии долгов у бывшего супруга?
Здравствуйте! Мне необходима юридическая консультация и помощь в ведении судебного дела по вопросу раздела имущества и выделения долей. Ситуация следующая: 1. В период брака была приобретена квартира по программе социальной ипотеки. Программа рассчитывалась на всю семью: меня, бывшего супруга и нашего общего ребенка. 2. Социальная ипотека была полностью выплачена нами давно, обременение снято. 3. 13 лет назад мы с супругом развелись. Раздел имущества тогда не производился. 4. Я и наш общий ребенок все эти 13 лет беспрепятственно прописаны в этой квартире. 5. Юридический статус квартиры в ЕГРН на данный момент мне неизвестен (не знаю, оформлена ли она полностью на бывшего мужа или до сих пор числится за соципотечным фондом). Суть проблемы: На сегодняшний день у бывшего супруга образовалось много долгов перед сторонними кредиторами. Возникла реальная угроза того, что судебные приставы наложат арест на квартиру и выставят её на торги за его личные долги, что напрямую нарушает мои имущественные права и жилищные права нашего ребенка. У бывшего мужа также появилась новая семья (жена и еще один ребенок), что в будущем создает серьезные риски в случае споров о наследстве. В связи с этим у меня к вам следующие вопросы: 1. Каковы шансы доказать в суде, что 13-летний срок исковой давности не пропущен, учитывая, что факт нарушения моих прав (угроза потери квартиры из-за долгов мужа) возник только сейчас? 2. Потребуется ли заявлять в иске выделение долей на ребенка, опираясь на условия первоначального договора социальной ипотеки? 3. Поможете ли вы оперативно заказать выписку из ЕГРН, чтобы узнать точный статус собственника и наличие текущих арестов/запретов от приставов? 4. Сможем ли мы одновременно с подачей иска заявить ходатайство об обеспечительных мерах (о запрете регистрационных действий от суда), чтобы перестраховаться от действий судебных приставов на время процесса? 5. Какова стоимость ваших услуг по составлению иска и представлению моих интересов в суде под ключ? Документы (договор соципотеки и справку о прописке) готова предоставить. Жду вашего ответа.
, вопрос №5068352, Галина, г. Троицк
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Раздел ипотечной квартиры с маткапиталом и взыскание неустойки с застройщика при разводе
Наталья, здравствуйте, писала вам в Авито вчера. Такой вопрос, мы с мужем хотим развестись, есть ребенок 4года, и квартира в ипотеку ( с использованием мат капитала). В 2024 году подписали соглашение на определение места жительства ребенка со мной, в мировом суде. Подскажите, что можно сделать с квартирой? Нет возможность выделить долю ребенку в другой, чтобы эту продать. Также супруг согласен на то, что я ему отдаю часть денежных средств (3млн) и он оставляет ее нам. Но пока возможности такой нет, и хочу пока с дочкой съехать, снять квартиру. Если он будет ее это время оплачивать , может ли он предендовать полностью на нее? Также мы обратились к юристам для взыскания денежных средств с застройщика за задержку ключей и косяки. Договор заключал муж, но сумму должны выплатить каждому - пополам , тк мои данные внесены в договор тк я главный заемщик в ипотеке , а муж- созаемщик, может ли он расторгнуть договор специально, либо всю сумму перевести на себя. И можно ли решить вопрос с разделом квартиры после развода , не сразу? Так же не хотела бы подавать на алименты через суд, хотела бы сделать опережение сумму через нотариус, но если супруг откажется от нотариального соглашения, и придется через суд, можно ли твердую сумму потребовать? Тк супруг специально ставит себе минимальную зарплату через работадателя.
, вопрос №5067872, Мария, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как получить справку о несудимости для участника СВО без доверенности?
Добрый вечер.Подскажите пожалуйста как можно быстро взять сыну справку о несудимости если сын на СВО.? доверенность нет
, вопрос №5067792, Галина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за некачественный товар, полученный через «товарный котел»?
Здравствуйте! Мне нужна независимая юридическая консультация по ситуации, произошедшей в Чеченской Республике. Хронология событий: В мае 2026 года я вступила в товарный «котел» (система рассрочки на дому) у девушки по имени Радима в г. Грозный. В течение трех недель я полностью выплатила ей стоимость трех платьев — 6 000 рублей (по 2 000 рублей в неделю). По указанию Радимы все переводы я делала на личную банковскую карту её мужа (чек со всеми ФИО сохранен). При заказе я чётко указала размер: S/M. В июне 2026 года я получила посылку. При осмотре выяснилось, что платья огромные. На одном сохранилась бирка XL, а на двух других фабричные бирки с размерами были умышленно срезаны продавцом или поставщиком для сокрытия подлога. У меня сохранились детальные ФОТОГРАФИИ этих платьев (на одной чётко видно XL, на другой — срезанные под корень ярлыки). Я искренне доверяла Радиме и не верила, что она могла отправить товар «вслепую», вообще не проверив пакет перед отправкой. Радима проблему решать не стала. Я решила самостоятельно связаться с её поставщиками из Хасавюрта, чтобы урегулировать вопрос напрямую. Однако поставщики грубо отказали в возврате и заблокировали меня. После этих тяжелых разборок и блокировки, на эмоциях и от сильной обиды я эти платья сорвала и выбросила (физически их на руках нет). Сегодня (в октябре 2026 года) я повторно обратилась к Радиме с требованием вернуть деньги, так как сделку я совершала с ней, а её проблемы с поставщиками меня не касаются. В ответ Радима в грубой форме отказала, заявив, что «прошло много времени», хотя с момента получения посылки прошло всего несколько месяцев. При этом в переписке она сама ранее призналась, что знала о том, что вещи широкие, а на рекламных фото их утягивали прищепками. Её муж также отказывается возвращать деньги. Из доказательств у меня есть: вся переписка с заказом размера S/M и её признаниями в утяжке вещей прищепками, чек перевода на карту мужа и фотографии платьев с размером XL и срезанными бирками. Вопросы к юристам: 1. Могу ли я подать электронное заявление в МВД по Чеченской Республике по факту обмана потребителей или мошенничества, если самих платьев нет, но есть фотофиксация размера XL, срезанных бирок и переписка? Деньги удерживаются на карте мужа продавца. 2. Достаточно ли имеющихся доказательств (чек перевода на мужа + фото брака + переписка), чтобы подать в суд иск к её мужу о взыскании неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ)? 3. Каковы шансы привлечь их к ответственности через Налоговую службу (ФНС) за организацию теневых товарных «котлов» и незаконную предпринимательскую деятельность на дому без уплаты налогов и выдачи чеков на карту мужа?
, вопрос №5065111, fati, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что будет военнослужащему за причинение вреда здоровью и можно ли взыскать алименты?
Здравствуйте муж на сво так получилось что он пырнул человека, что будет , его посадят или в штурма закинут , можно подать на алименты
, вопрос №5064827, Ирина, г. Оренбург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 07.11.2026