Здравствуйте. Ни в коем случае не снимайте самозапрет на кредиты — это требование телефонных и интернет-мошенников.
По ч. 2 ст. 5.1 и п. 14 ст. 3 ФЗ от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях» установленный гражданином через портал Госуслуг запрет распространяется исключительно на заключение новых договоров потребительского займа или кредита с банками и микрофинансовыми организациями.
На обслуживание или закрытие брокерского счета, а также на закрытие маржинальных позиций («кредитного плеча») у лицензированного брокера этот самозапрет никак не влияет и технически не может препятствовать выводу средств или расторжению брокерского договора.
Требование снять самозапрет под предлогом «закрытия кредитного плеча» или «разблокировки брокерского счета» используют только лжеброкеры для совершения хищения по ст. 159 УК РФ.
Как только человек снимает запрет на Госуслугах и по указанию такого «аналитика» оформляет в своем банковском приложении реальный потребительский кредит (якобы для «погашения плеча» или «зеркальной транзакции»), мошенники похищают кредитные деньги, а сам кредит остается висеть на заемщике.
Чтобы защитить свои деньги прямо сейчас, сделайте следующее: 1) категорически не подавайте заявление о снятии запрета по ч. 6 ст. 5.1 ФЗ № 218-ФЗ и не переводите этому «брокеру» никаких дополнительных сумм; 2) немедленно прекратите общение, не устанавливайте на телефон или компьютер программы удаленного доступа и никому не сообщайте коды из СМС от Госуслуг и банков.
3) Если вы ранее уже переводили деньги на этот «брокерский счет», сохраните всю переписку, скриншоты личного кабинета и чеки переводов, после чего сразу подайте заявление о мошенничестве по ст. 159 УК РФ в отдел полиции и заявление в свой банк об оспаривании операций.
Как называется компания или платформа этого «брокера» и переводили ли вы им уже свои деньги? Напишите эти детали в личный чат (кнопка «Общаться в чате») — я помогу проверить организацию по реестру Банка России и подскажу, как вернуть переведенные средства.
Здравствуйте Константин Владимирович!
Нет, снимать самозапрет на кредиты для закрытия брокерского счета не нужно.
Ваш брокер ввел вас в заблуждение. Вот почему:
Разные системы. Самозапрет на выдачу потребительских кредитов и займов, который с 1 марта 2025 года можно установить через «Госуслуги», работает только в бюро кредитных историй (БКИ). Он запрещает банкам и микрофинансовым организациям (МФО) выдавать вам новые кредиты. Брокерские компании не являются банками или МФО, они не выдают потребительские займы и не проверяют этот статус в БКИ при закрытии счета. Брокер не имеет технической и юридической возможности проверить или повлиять на ваш самозапрет в БКИ.
Разная природа «плеча». Кредитное плечо у брокера — это не банковский кредит. Это внутриброкерская услуга (маржинальное кредитование), которая регулируется правилами самого брокера и регламентом Центрального банка РФ. Она работает по принципу овердрафта: брокер дает вам взаймы деньги или ценные бумаги под залог ваших активов прямо внутри торгового терминала. Закрытие этого плеча — это чисто техническая операция внутри брокерской системы. Для этого достаточно, чтобы на вашем счете не было открытых маржинальных позиций и задолженности.
Законодательство. Федеральный закон № 31-ФЗ, который ввел самозапрет на кредиты, никак не регулирует отношения между клиентом и брокером. В нем нет ни одного пункта, который обязывал бы снимать самозапрет для прекращения договора на брокерское обслуживание.
Почему брокер мог так сказать:
Некомпетентность или дезинформация. Менеджер поддержки мог не знать, как технически работает самозапрет, и выдал неверную информацию.
Попытка затянуть процесс. Брокеру может быть выгодно, чтобы вы пока не закрывали счет.
Автоматическая блокировка. Возможно, у вас действительно открыто маржинальное плечо (например, вы купили акции на сумму больше, чем было ваших денег, или зашортили их). Брокер не может закрыть счет, пока вы не продадите эти активы и не погасите долг. Менеджер мог некорректно объяснить, что для ручного или автоматического закрытия этой позиции им якобы нужно снять внешние ограничения, хотя на самом деле им нужно только ваше внутреннее распоряжение.
Что нужно сделать на самом деле для закрытия счета:
Погасить задолженность. Если у вас открыто кредитное плечо, убедитесь, что на счете нет маржинальных позиций. Продайте все активы в долг (или откупите шорты), чтобы ваш баланс стал положительным, а уровень маржи — безопасным. Если есть комиссия за перенос позиции, ее тоже нужно оплатить.
Вывести активы. Переведите оставшиеся ценные бумаги другому брокеру (если хотите их сохранить) или продайте их и выведите деньги на свой банковский счет.
Подать поручение. Напишите официальное заявление на закрытие брокерского счета (обычно это делается в личном кабинете, через чат поддержки или в офисе).
Дождаться закрытия. По регламенту брокер обязан закрыть счет в течение нескольких рабочих дней (обычно от 1 до 5) после обработки всех активов.
Что ответить брокеру: Вы можете прямо заявить, что самозапрет на кредиты в БКИ не имеет отношения к маржинальному кредитованию внутри брокера. Попросите их закрыть счет на основании вашего заявления после того, как вы самостоятельно погасите все внутриброкерские задолженности. Если они продолжат настаивать, попросите прислать ссылку на конкретный пункт договора или регламент ЦБ, который обязывает клиента снимать самозапрет в БКИ для расторжения договора о брокерском обслуживании — такого пункта не существует.
Если брокер упорно отказывается закрывать счет без снятия самозапрета, зафиксируйте этот ответ (сделайте скриншот чата) и напишите официальную жалобу в техподдержку брокера, а при необходимости — в службу по защите прав потребителей финансовых услуг Банка России.
Если мой ответ оказался Вам полезным, оставьте, пожалуйста отзыв или плюсик.
Здравствуйте, Константин Владимирович!
Это мошенники. А самозапрет просят снять, чтобы взять на вас кредит.
Возвращайте свои деньги.
В случаях, когда вы сами или третьи лица без вашего ведома перевели ваши деньги другому лицу без заключения договора, вы вправе требовать от получателя денег возврата неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ).
Это право есть и в тех случаях, когда деньги переведены в результате обмана, введения в заблуждение, мошенничества или, например, для участия в так называемом казино, на валютных и криптовалютных торгах, при операциях в брокерских операциях и т. д.
Деньги нужно взыскивать не с мошенников, а с владельцев банковских карт, на которые были переведены деньги.
Т. е. условием для взыскания неосновательного обогащения является отсутствие заключенного договора. Хотя в некоторых случаях можно взыскивать неосновательное обогащение и при наличии договора.
С суммы неосновательного обогащения получателя денег вы вправе требовать проценты за пользование этими деньгами (ст. 1107 ГК РФ).
Обращаться в полицию с заявлением в большинстве случаев смысла нет, поскольку такие вопросы решаются в судебном процессе, а полиция возвратом денег не занимается. Направление досудебной претензии не обязательно.
Иск в суд должен соответствовать требованиям ст. 131, 132 ГПК РФ и содержать сведения о должнике (ФИО, адрес регистрации, дату и место рождения и т.д.). Если каких-то сведений нет, то их выяснит суд по вашему ходатайству.
Имею значительный опыт во взыскании денег в аналогичных случаях. Если у вас остались вопросы, требуется составление иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Это ответ юриста, а не искусственного интеллекта. Если он вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!
