Могу ли я не забирать на почте заказанное лекарство?
Я выписала наложным платежом лекарство на сумму 4000 но передуиала пришли лекарства они на почте они мне прислали смс что подадут на меня в суд по ст 500.что делать
Здравствуйте! По описанию речь об отказе от дистанционного заказа до получения товара. Вы вправе заявить такой отказ и не выкупать посылку только из-за угрозы судом: пункт 4 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает отказ в любое время до передачи товара. Само поступление посылки в отделение почты ещё не означает, что Вы её получили.
Сейчас письменно сообщите продавцу: «От исполнения договора и получения заказа №___ отказываюсь до передачи товара. Товар не получен и не оплачен. Прошу прекратить направление требований о его выкупе». Направьте по доступному официальному адресу продавца или через канал оформления заказа и сохраните подтверждение. На почте можно оформить отказ от получения. Сохраните заказ, условия продажи, трек-номер и SMS.
Если продавец ссылается на статью 500 ГК РФ, она регулирует цену и оплату товара, но не отменяет право законно отказаться от дистанционной покупки. Угроза сообщением сама по себе не устанавливает задолженность и не означает, что суд уже состоялся. При этом не обещаю, что любых расходов быть не может: продавец может поставить вопрос о необходимых расходах на исполнение договора по пункту 4 статьи 497 ГК РФ. Тогда потребуйте правовое основание, расчёт и подтверждающие документы; произвольный «штраф за невыкуп» и полная цена неполученного товара автоматически долгом не становятся.
Важно: Вы называете товар лекарством, но его наименование и условия заказа неизвестны. Отказ от ещё не переданного обычного серийного товара нужно отличать от возврата уже полученного препарата или заказа, изготовленного исключительно для конкретного человека. Поэтому не выкупайте посылку специально ради последующего возврата. Сообщите название товара и кто продавец: аптека, организация, ИП или частное лицо; личные данные и номера телефонов публично не размещайте.
Если придут настоящие судебные документы, их нужно проверить и своевременно представить возражения. На ссылки для оплаты из пугающих SMS не переходите.
Здравствуйте, Виталий!
Вы имеете право отказаться от получения любого товара, заказанного (приобретенного) дистанционным способом, в любой момент до его получения, кроме индивидуальных товаров, которые предназначены исключительно для вас (например, товары с именной гравировкой, вышивкой и т. п.) (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). Т. е. товар можно просто не получать.
Если вы предварительно товар не оплачивали, продавец вправе требовать компенсации своих почтовых расходов на доставку товара обратно. А в случае предварительной оплаты товара — продавец обязан вернуть вам деньги не позднее 10 дней с даты заявленного требования за вычетом этих же расходов. По вашему требованию продавец должен обосновать размер таких расходов, предъявив соответствующие чеки, платежные документы, квитанции и т. п.
Ответственность за нарушение срока возврата денег предусмотрена ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.
Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Это ответ юриста, а не искусственного интеллекта. Если он вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!
