Здравствуйте. Ростелеком начислил сумму долга 21 тысячу, был долг за один месяц, потом в течение следующего месяца заблокировали интернет,услугами не пользовалась. Через год прислали такой счёт и приставы арестовали счета
Здравствуйте, Фарида. Вам необходимо срочно отменить судебный приказ, на основании которого приставы арестовали ваши счета, а затем оспорить сумму долга в суде или в досудебном порядке.
Ростелеком часто начисляет плату за так называемую «добровольную блокировку», аренду оборудования или по тарифам, где плата списывается даже при отсутствии трафика, что приводит к огромным долгам за неиспользуемые услуги.
Почему вырос долг и арестованы счета
Начисления за блокировку и оборудование: Когда провайдер блокирует интернет за неуплату, он часто отключает только доступ в сеть, но продолжает начислять плату за аренду роутера или ТВ-приставки, а также за удержание линии связи. За год из мелких сумм набегает крупный долг.
Судебный приказ без вашего участия: Ростелеком не обращается сразу к приставам. Сначала они подали заявление мировому судье. Судья единолично, без вызова сторон и проведения заседаний, вынес судебный приказ о взыскании с вас 21 тысячи рублей. Копия приказа отправляется по почте, и если вы ее не получили по месту прописки, документ вступил в силу, и его передали приставам.
Пошаговый план действий по возврату денег
Узнайте номер судебного приказа: Зайдите в личный кабинет на Госуслугах или на сайт Федеральной службы судебных приставов (ФССП). Найдите в банке данных исполнительных производств свою карточку. Там будет указано ФИО мирового судьи, номер судебного участка и номер судебного приказа.
Подайте возражение мировому судье: Обратитесь на тот мировой судебный участок, который вынес приказ. Напишите «Возражение относительно исполнения судебного приказа». Укажите, что вы узнали о приказе только после ареста счетов, с суммой долга категорически не согласны, так как услуги вам фактически не оказывались. У вас есть строго 10 дней с момента, как вы узнали об аресте, чтобы подать это заявление. Судья будет обязан отменить приказ без каких-либо разбирательств.
Снимите арест у приставов: Возьмите у мирового судьи определение об отмене судебного приказа и отнесите его судебному приставу, который ведет ваше дело. Пристав обязан закрыть исполнительное производство и снять арест со всех банковских карт.
Разберитесь с Ростелекомом: После отмены приказа долг никуда не исчезнет, но Ростелеком потеряет право списывать его принудительно. Вам нужно будет обратиться в офис провайдера или направить им письменную претензию. Потребуйте предоставить детализацию счета и сделать перерасчет, исключив плату за те месяцы, когда интернет был заблокирован. По закону «О связи» оператор не имеет права требовать оплату за услуги, которые фактически не были оказаны.
Здравствуйте, Фарида!
Поскольку взыскание производится по исполнительной надписи нотариуса, необходимо проверить законность её совершения. В частности, предусматривал ли договор такой способ взыскания и уведомлял ли Вас Ростелеком о задолженности заранее.
Кроме того, начисления за период блокировки интернета можно оспаривать, если услуги действительно были приостановлены. Сам размер долга оспаривается в исковом порядке, а при нарушении порядка совершения нотариальной надписи на её обжалование отводится 10 дней с момента, когда Вы о ней узнали. Поэтому рекомендую не затягивать с проверкой документов.
***
Закон — это инструмент. Задача юриста не просто назвать норму, а помочь человеку понять, как ею воспользоваться. Если после ответа Вам стало понятнее, что делать дальше, — значит, он выполнил свою задачу.
