Что делать, если в квартире по стояку отключили газ?

Для решения проблемы с отсутствием газа по стояку в многоквартирном доме, где не было объявлений, следует обратиться в аварийно-диспетчерскую службу вашей управляющей компании (УК) или непосредственно в газовую службу.

Обоснование:

Согласно пункту 5.5.11 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170, при обнаружении запаха газа или повреждении газовых сетей необходимо незамедлительно информировать аварийную службу газораспределительной организации. Организация, отвечающая за обслуживание жилого фонда (управляющая компания), обязана принять меры по проветриванию помещений и предупредить жильцов о запрете использования открытого огня и электроприборов до устранения опасности.

Если причиной отключения газа является аварийная ситуация, связанная с конкретной квартирой, и собственник этой квартиры не предоставляет доступ для устранения проблемы, управляющая компания может обратиться в полицию для обеспечения доступа в квартиру в присутствии сотрудников полиции. Это допускается в случаях, предусмотренных федеральным законом, для спасения жизни граждан, их имущества, обеспечения безопасности при аварийных ситуациях (п. 3 ст. 3 Жилищного кодекса РФ, ст. 15 Федерального закона от 07.02.2011 N 3-ФЗ «О полиции»).

В случае, если газовая служба приостановила подачу газа без надлежащего уведомления потребителя, такие действия могут быть признаны незаконными. Порядок уведомления о приостановлении газоснабжения установлен Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549. Поставщик газа обязан направить абоненту уведомление заказным письмом с уведомлением о вручении не позднее чем за 20 календарных дней до дня приостановления подачи газа (п. 46 Правил N 549).

Ссылки на нормативные акты и судебную практику:

Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»: Пункт 5.5.11 устанавливает порядок действий при обнаружении запаха газа или повреждении газовых сетей, обязывая незамедлительно сообщать об этом аварийной службе газораспределительной организации.
Жилищный кодекс Российской Федерации от 29 декабря 2004 г. N 188-ФЗ: Пункт 3 статьи 3 допускает проникновение в жилище без согласия проживающих в нем лиц в случаях и порядке, предусмотренных федеральным законом, в том числе при аварийных ситуациях для обеспечения общественной безопасности.
Федеральный закон от 07.02.2011 N 3-ФЗ «О полиции»: Статья 15 предусматривает возможность проникновения сотрудников полиции в жилые помещения для спасения жизни граждан и обеспечения общественной безопасности при чрезвычайных ситуациях.
Постановление Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан»: Пункт 46 устанавливает обязательный порядок уведомления абонента о приостановлении подачи газа заказным письмом с уведомлением о вручении не позднее чем за 20 календарных дней до дня приостановления.