Наталья, выплаты по линии СОГАЗ начисляются после того, как часть передаст туда полный пакет документов - без этого страховщик расчёт не начинает, и 4 месяца задержки уже выходят за рамки обычных сроков передачи таких документов по Федеральному закону №52-ФЗ об обязательном страховании военнослужащих. Застряло именно это звено - часть не направила документы в СОГАЗ, и пока это не исправлено, никакие заявления в сам СОГАЗ результата не дадут. Если оставить как есть, выплата так и будет стоять на нуле, пока кто-то извне не подтолкнёт часть передать документы - это делается официальным обращением и жалобой на бездействие, а не повторным ожиданием.
Задержка передачи документов уже 4 месяца - весомый повод для обращения в военную прокуратуру. Предлагаю оформить детальный разбор. Подготовлю для Вас:
Здравствуйте! Если за четыре месяца воинская часть так и не направила документы в СОГАЗ, рекомендую не ждать, а обжаловать бездействие должностных лиц.
Согласно ст. 11 Федерального закона № 52-ФЗ, документы для страховой выплаты должны направляться страховщику в течение 60 дней после представления полного комплекта необходимых документов.
Советую направить командиру части письменное требование сообщить причины задержки, а также дату и исходящий номер отправки документов. Одновременно можно обратиться с жалобой в военную прокуратуру и Министерство обороны РФ.
Я занимаюсь вопросами выплат военнослужащим и их семьям. Могу подготовить мотивированную жалобу в военную прокуратуру и обращение командованию части. Уточните, какая именно выплата вам положена и куда первоначально подавали документы? Помогу определить дальнейшие действия.
Наталья, здравствуйте. Четыре месяца без выплат и без поступления документов в СОГАЗ — это явное нарушение, и его можно и нужно оспаривать.
Как это устроено. Страховщик (СОГАЗ) обязан выплатить страховую сумму в 15-дневный срок со дня получения необходимых документов, а за необоснованную задержку платит неустойку 1% страховой суммы за каждый день просрочки (п. 4 ст. 11 Федерального закона № 52-ФЗ от 28.03.1998). Но пока документы из воинской части (военкомата) до страховщика не дошли, срок для СОГАЗ не начинается — поэтому сейчас «узкое место» именно часть.
Что делать по шагам:
1. Позвонить или написать в СОГАЗ и уточнить, что именно у них есть по вашему делу (часто часть отправляет пакет не полностью). Сохраните номер обращения.
2. Направить письменное заявление командиру части (и в военкомат, через который подавали документы) с требованием сообщить, когда и куда отправлены документы, и отправить их. Подавайте с отметкой о вручении или заказным письмом с описью.
3. Если ответа нет или он формальный — жалоба в военную прокуратуру гарнизона: прокуратура может обязать часть выполнить обязанность.
4. Параллельно возможно обращение в суд с административным иском об оспаривании бездействия части (ст. 218 КАС РФ). Срок — три месяца с момента, когда вы узнали о нарушении, а при длящемся бездействии иск можно подать, пока у части сохраняется обязанность действовать (ч. 1 и 1.1 ст. 219 КАС РФ).
Учтите, что выплат обычно несколько (страховка по 52-ФЗ, единовременные выплаты по другим законам и указам), и у каждой свой порядок и свой адресат. Чтобы не упустить ни одну и не пропустить сроки, нужно посмотреть, какие заявления и кому вы подавали, что вам ответили и кем вы приходитесь военнослужащему.
Помогаю и дистанционно: напишите мне в личный чат на сайте — разберём ваши документы и подготовим заявления и жалобы.
