Мой сын считается пропавшим без вести с 4.10.2026г, но с его зарплатой карты снимались деньги уже после этого события. Доступа к его картам и приложению банка не имею. Что делать?
Здравствуйте. Не ждите получения доступа к приложению. Сообщите банку по его официальному номеру и письменным обращением, что владелец счёта пропал, а после даты исчезновения Вам стало известно о списаниях. Попросите зарегистрировать сообщение о возможных операциях без его согласия, проверить риск дальнейших списаний и сохранить сведения по спорным операциям. Приложите имеющееся подтверждение исчезновения и укажите, откуда Вы знаете о движении денег. Решение о защитных мерах банк принимает по закону и своим процедурам; обещать блокировку только по обращению родственницы нельзя.
Одновременно подайте в полицию заявление о возможном хищении денег со счёта. Если розыск сына уже ведётся, сообщите эти сведения и сотруднику, который им занимается, указав номер материала. Опишите известные даты и суммы, банк и источник сведений; попросите проверить операции, получателей переводов и места снятия наличных, своевременно обеспечить сохранение записей банкоматов и других доказательств. Не нужно самой устанавливать виновного или заранее утверждать, что это преступление: часть списаний может иметь иное основание. Получите подтверждение регистрации заявления.
По ст. 857 ГК РФ сведения о счёте защищены банковской тайной. Родство с совершеннолетним владельцем счёта само по себе не даёт права получить выписку, сменить ему номер телефона или распоряжаться деньгами. Не выдавайте себя за сына при обращении в банк. Проверяющие органы могут истребовать необходимые сведения в предусмотренном законом порядке. Банк России также рекомендует при подозрительных списаниях незамедлительно сообщать банку и обращаться в правоохранительные органы.
Само движение денег после 4 октября не доказывает, кто именно пользовался картой; это обстоятельство необходимо проверить. Уточните, сын пропал при прохождении военной службы или при иных обстоятельствах, какой банк и чем подтверждаются списания. При необходимости могу отдельно платно помочь составить обращения в банк и правоохранительные органы по имеющимся сведениям; объём, стоимость и срок согласуем через мой профиль pravoved.ru/lawyer/4535039/
