Здравствуйте, Наталья!
Кроме воинской части есть ещё следующие варианты обращений:
В военный комиссариат. Можно прийти в любой военкомат независимо от того, где человек состоит на учёте. Там тоже помогут прояснить статус: есть ли сведения о ранении, госпитализации, розыске.
В Военно-социальный центр Минобороны России. Можно направить обращение лично, почтой или через электронную приёмную на сайте mil.ru.
В региональный филиал фонда «Защитники Отечества». Социальные координаторы фонда часто помогают в таких ситуациях: координируют поиск, взаимодействуют с ведомствами и могут проконсультировать по дальнейшим шагам.
Что важно учесть
Нужно подтвердить родство или полномочия. Без документов (свидетельства о рождении, браке, нотариальной доверенности) в предоставлении информации откажут.
Точное местоположение могут не раскрыть — это связано с режимом секретности и безопасностью. Но статус (например, «ранен», «в госпитале», «в командировке») и общие сведения о состоянии обычно сообщают.
Если человек пропал без вести, имеет смысл параллельно обратиться к Уполномоченному по правам человека в РФ — он содействует в установлении судьбы.
Соберите максимум деталей. В обращении укажите всё, что известно: когда была последняя связь, номер жетона, обстоятельства, из-за которых возник вопрос. Это сильно ускорит поиск.