Здравствуйте, Кирилл! Появление новичка в разделе подтверждает, что приглашение отображается в системе, но само по себе ещё не подтверждает выполнение всех условий для бонуса. Нужны правила именно Вашей акции, цель по заказам и срок выплаты: 48 часов после начала работы могут не быть сроком начисления денег. Сохраните скриншоты приглашения, условий и обещанной суммы, прогресса новичка, даты его первого заказа и полного ответа поддержки. Затем попросите поддержку повторно проверить именно учёт выполненных заказов: указать, какие заказы не зачтены, по какому пункту правил и является ли отказ окончательным отказом в бонусе либо только ответом по отображению статуса. В официальной справке Яндекс Про для курьеров Еды отдельно описана ситуация, когда новичок уже выполняет заказы, а статус остаётся прежним: сервис предлагает проверку через поддержку. Но условия Еды нельзя автоматически переносить на такси или другую программу. Вы и друг работаете в Еде, Лавке, Доставке или такси? Какую причину отказа указали и выполнена ли уже нужная цель? Пришлите текст правил и ответа без личных данных — тогда можно оценить, кому и с каким требованием обращаться дальше.
