Ответы юристов
Ответ юриста Николай Бакшанов
Здравствуйте. Согласно ст. 2.9 Федерального закона № 196-ФЗ «О ломбардах», ломбард обязан рассмотреть обращение и направить ответ в течение 15 рабочих дней со дня его регистрации. При необходимости срок может быть продлён ещё на 10 рабочих дней с обязательным уведомлением заявителя. Однако если претензия содержит имущественные требования, подлежащие рассмотрению финансовым уполномоченным, применяется ст. 16 Федерального закона № 123-ФЗ: обычно срок составляет 30 календарных дней, а при подаче заявления по установленной электронной форме — 15 рабочих дней при соблюдении предусмотренных законом условий. При нарушении срока можно обратиться с жалобой в Банк России.
Для оценки Вашей претензии и дальнейшей защиты прав приглашаю на платную персональную консультацию через кнопку «Общаться в чате». Все дополнительные вопросы рассматриваются только в рамках персональной консультации. Если ответ был полезен, буду признателен за благодарность любой суммой через кнопку «Отблагодарить юриста» в моём профиле.