Здравствуйте.
Ситуация требует важного уточнения: банк, скорее всего, прав в том, что касается автоматического списания кредита супруги участника СВО. По закону у мачехи есть право не на списание, а на кредитные каникулы (заморозку платежей), и только при определенных условиях может идти речь о полном списании долга.
Банк не имеет права отказать в кредитных каникулах, если выполнены условия закона. А вот полное списание кредита супруги возможно только в очень ограниченных случаях, которые, судя по описанию, к вашей ситуации не относятся.
Что именно положено супруге участника СВО
1. Кредитные каникулы (то, что банк назвал «заморозкой»)
Это основная и самая доступная мера. Согласно разъяснениям Банка России, супруги участников СВО имеют право оформить кредитные каникулы по своим кредитам, взятым до начала участия супруга в СВО .
Срок: На весь период службы супруга плюс 180 дней после ее окончания.
Условие: Кредит должен быть оформлен на саму супругу (мачеху) до того, как отец ушел на СВО.
Важно: Это не списание, а пауза. Проценты в этот период замораживаются (не растут), но сам долг никуда не исчезает.
2. Полное списание долга (то, на что, возможно, рассчитывали)
Это возможно, но только при одновременном соблюдении всех следующих условий :
Контракт заключен не ранее 1 мая 2026 года (или не ранее 1 декабря 2024 года для предыдущего этапа). Если ваш отец ушел на СВО раньше, эта норма может не подойти.
Долг должен быть просроченным и по нему уже должно быть решение суда о взыскании, или выдан исполнительный лист, или возбуждено исполнительное производство до 1 мая 2026 года.
Сумма долга не более 10 млн рублей.
Если кредит мачехи не просрочен и по нему нет судебного решения, то оснований для полного списания сейчас нет. Банк не может просто так «закрыть» кредит.
Что делать мачехе
Если кредит еще не просрочен: Ей нужно срочно обратиться в банк с заявлением о предоставлении кредитных каникул как супруге участника СВО. Для этого нужно предоставить свидетельство о браке и документ, подтверждающий участие супруга в СВО (справку из воинской части). Банк не вправе отказать, если кредит взят до начала его службы.
Если кредит уже просрочен и есть судебное решение: Тогда есть шанс на списание, но только если контракт отца подпадает под новые даты (после 1 мая 2026 года). В этом случае нужно обращаться в банк или к судебным приставам с заявлением о прекращении обязательств, приложив копию контракта и свидетельство о браке.
Итог: Банк не обманывает, предлагая заморозку на 6 месяцев (хотя по закону срок каникул должен быть больше — на весь период службы + 180 дней). Полное списание кредита супруги — это не автоматическая льгота, а сложная процедура, требующая просрочки, суда и определенных дат заключения контракта.