На нашем сайте используются cookie-файлы, в том числе сервисов веб-аналитики Яндекс.Метрика. Подробнее в Политике в области обработки и защиты персональных данных и Согласии на обработку персональных данных при помощи cookie-файлов.

8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возврат оплаты банковской картой

Добрый день. Заказали товар в интерне-магазине и сразу же оплатили на сайте онлайн банковской картой, товара в наличие не оказалось т нам предложили аннулировать заказ или выбрать аналог, мы аннулировали. Деньги сказали вернуть после заполнения анкеты со всеми паспортными данными и скан копии паспорта. Я не хочу предоставлять кому то эти данный. Законен ли их запрос или достаточно просто написать заявление без паспортных данных?

, Юлия, г. Усинск
банковское дело

Оспорьте транзакцию в банке — напишите заявление о возврате денежных средств

1
0
1
0
Юлия
Юлия
Клиент, г. Усинск

оплата прошла 3 недели назад , это время мы ждали товар. Обязательно ли вообще писать заявление в интернет-магазин, или они должны вернуть деньги автоматически т.к. заказ аннулирован? отменять транзакцию это как, нужно идти в банк? прошло уже 3 недели.

Екатерина Говоркова
Екатерина Говоркова
Юрист, г. Москва

Да, надо идти в банк и писать заявление об отмене транзакции, поскольку магазин не исполнил взятые на себя обязательства, товар не выслал, деньги не возвращает.

Дней 40, кажется, отведено на подобный возврат.

1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

В каком интернет-магазине вы оформляли заказ?

0
0
0
0
Юлия
Юлия
Клиент, г. Усинск

http://www.sotmarket.ru/

Игорь Ким
Игорь Ким
Юрист, г. Хабаровск

  Порядок возврата денежных средств физическому лицу — держателю платежной карты при возврате им товара, ранее оплаченного с использованием платежной карты, определяется во внутрибанковских правилах.

 Требование о предоставлении паспортных данных может выдвигать банк, который выпустил вашу карту.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Хищения
Должен ли кассир оплачивать товар, если оплата не прошла из-за сбоя кассы?
Здравствуйте, у покупаля не прошла оплата по карте,он ушёл с продуктами .Оплата не прошла по сбою кассы и чек анулировался.Директор магазина требует оплатить чек кассири.
, вопрос №5059913, Екатерина, г. Хабаровск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Что написать в объяснительной о зачислении средств с карты парка на личную карту?
мне нужна помощь так как я не знаю, что делать в сложившейся ситуации, начальнику прислали на почту письмо с просьбой объяснить подозрительные возвраты с карты парка на мою банковскую карту. Подтверждение того что деньги пришли мне есть, карту парка пополняла не я , я лишь снимала с нее деньги , мне нужно составить объяснительную и отправить ее начальнику , нужно ли мне возвращать те деньги которые поступили на мою карту ? деньги возвращались через банковский терминал установленный на кассе парка
, вопрос №5059910, Виктория, г. Ульяновск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уголовное право
Что грозит 12-летнему ребенку за использование найденной банковской карты?
Моя дочь 12 лет нашла банковскую карту и потратила с нее 2000 рублей. Потерпевший написал заявление в полицию. Чем это грозит и какие последствия.
, вопрос №5058736, Марина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Можно ли восстановить банковскую карту по временному удостоверению личности?
здравствуйте можно ли востоновить банковские карты с помошью временного паспорта
, вопрос №5058078, вячеслав, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Можно ли требовать возврат денег за абонемент на банковскую карту?
Здравствуйте, оплатила абонемент на занятия в детском центре, оплата была переводом. Ни одно занятие в итоге не посетили, написали заявление на возврат. Возврат одобрили, но предлагают вернуть деньги наличными, в офисе, который очень не близко с домом. Законно ли это? Могу ли я требовать возврат на банковскую карту. Никакого договора не подписывала.
, вопрос №5056114, Ирина, г. Саратов
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.07.2014