Здравствуйте! В личный кабинет налогоплательщика (физлицо) пришло Требование о предоставлении информации. Кнопки "Ответить" на требование в ЛК нет. Однако прочитал, что ФНС принимает ответ только в особом формате, подскажите как правильно ответить в электронном виде.
Здравствуйте, Павел! Специальный формализованный формат обязателен для организаций и ИП, которые обмениваются документами с инспекцией по телекоммуникационным каналам. Физическое лицо может ответить в свободной форме.
Способы ответа:
1. Через личный кабинет: раздел «Обращения» (или «Жизненные ситуации», «Иные ситуации», «Задать вопрос»), выберите свою инспекцию, в тексте укажите номер и дату требования, приложите пояснения и сканы документов. Обращение подписывается неквалифицированной электронной подписью из личного кабинета, ее можно бесплатно получить в разделе «Профиль».
2. Лично в инспекции: два экземпляра ответа, на Вашем ставят отметку о приеме.
3. Почтой ценным письмом с описью вложения. Сохраните опись и чек: датой ответа будет дата отправки.
Что важно:
1. Посмотрите в требовании, на какую статью оно ссылается и какой срок установлен. Для документов по ст. 93 НК РФ общий срок 10 рабочих дней, для информации о сделке по ст. 93.1 НК РФ 5 рабочих дней. Срок для запроса в личном кабинете считается со дня, следующего за днем его появления в кабинете.
2. Если не успеваете, до истечения срока направьте уведомление о невозможности представить документы в срок с указанием причин и даты, когда сможете их представить.
3. В ответе ссылайтесь на реквизиты требования, отвечайте только на заданные вопросы, копии документов заверяйте надписью «копия верна», подписью и датой.
За непредставление документов или информации предусмотрены штрафы (ст. 126, 129.1 НК РФ), поэтому срок лучше не пропускать.
Содержание ответа часто важнее формы: неудачные пояснения потом становятся основанием для доначисления. Если будет удобно, пришлите требование в личный чат здесь, на Правоведе: посмотрю, что именно запрашивают, и подготовлю ответ с нужными формулировками.
С уважением,
Лучников Константин,
юрист, партнер адвокатского бюро
Здравствуйте! Ответить на требование ФНС в электронном виде можно, но порядок зависит от того, на основании какой статьи НК РФ направлено требование и какие сведения запрашиваются.
По разъяснению ФНС России от 14.09.2026, при получении требования через личный кабинет ответ должен направляться через соответствующую функцию «Ответ на требование» с приложением необходимых файлов. Обычное обращение в инспекцию не всегда заменяет установленный порядок исполнения требования.
Если кнопка отсутствует, проверьте раздел входящих документов и наличие специальной формы ответа. При технической неисправности обратитесь в поддержку ФНС. Дополнительно можно воспользоваться разделом «Каталог обращений» — «Прочие обращения» — «Обратиться в свободной форме», указав номер и дату требования, однако такое обращение не гарантирует надлежащего исполнения требования.
Возможность электронного взаимодействия предусмотрена статьёй 11.2 НК РФ:
Личный кабинет налогоплательщика используется налогоплательщиками — физическими лицами для получения от налогового органа документов и передачи в налоговый орган документов (информации), сведений в электронной форме в порядке, установленном настоящим Кодексом.
Уточните, пожалуйста: какая статья НК РФ указана в требовании (например, 93 или 93.1) и что именно налоговая просит предоставить? Можно прислать требование без персональных данных. Тогда смогу указать конкретный электронный способ ответа, необходимый формат файлов и срок, чтобы избежать риска признания требования неисполненным.
Здравствуйте! Строгий электронный XML-формат обязателен только для компаний и ИП по НДС (п. 3 ст. 88 НК РФ), а для обычного физлица он не нужен. Отсутствие прямой кнопки «Ответить» в личном кабинете не лишает вас права направить пояснения и PDF-сканы в свободной форме.
По закону тут ситуация четкая: по п. 2 ст. 11.2 и ст. 93 НК РФ физлицо вправе направить ответ через раздел «Жизненные ситуации» — «Прочие ситуации» — «Заявление в свободной форме» в ЛК налогоплательщика, подписав его бесплатной неквалифицированной ЭП прямо в браузере.
В шапке обращения достаточно указать номер и дату вашего Требования и прикрепить подтверждающие файлы.
Но тут есть опасный момент, особенно с учетом того, что вы находитесь в Атырау (Казахстан): налоговая сейчас массово рассылает такие требования физлицам для проверки валютного резидентства, зарубежных счетов и статуса нерезидента (НДФЛ 30%).
Если ответить формально или приложить лишние выписки без ссылки на ст. 93.1 и ст. 23 НК РФ, инспектор использует ваш же ответ для доначисления налога и штрафа по ст. 129.1 или ст. 15.25 КоАП РФ.
Уточните в комментариях или в личном чате: по какой именно статье НК РФ (ст. 88 или ст. 93.1) пришло требование и что именно просит пояснить инспекция? Скиньте текст требования мне в личный чат (кнопка «Общаться в чате») — посмотрю формулировку и подготовлю безопасный мотивированный ответ для загрузки в ЛК.
