Правовой разбор от Правовед
Разблокировать кошелек ЦУПИС возможно через оператора сервиса ООО НКО «Мобильная карта», т.к. по ч. 9 ст. 9 Федерального закона № 161-ФЗ блокировка вводится при подозрении на несанкционированные операции или компрометацию платежных данных. Списание стороннего займа антифрод-система расценивает как признак утечки реквизитов, поэтому стандартные запросы в чат поддержки обычно приводят к шаблонным отпискам. Без подачи письменного требования деньги останутся недоступными, а данные счета рискуют попасть в базу Банка России по подозрительным операциям. Это решается направлением официального заявления оператору с подтверждением безопасности кошелька и отсутствия доступа третьих лиц.
Предлагаю оформить детальный разбор. Подготовлю для Вас:
- Текст официального заявления оператору НКО «Мобильная карта» с требованием снять ограничения и подтверждением отсутствия доступа третьих лиц к кошельку.
- Порядок действий и список надзорных органов для подачи жалобы, если сервис затягивает сроки рассмотрения или отказывается снимать блокировку.
- Перечень сведений по списанию 700 рублей, которые нужно приложить к обращению, чтобы оператор снял подозрение в компрометации карты.
Здравствуйте Арсен
Если вам заблокировали Цупис опишите причину для оказания помощи по разблокировки
Так как причины могут быть разные и инструкция по действиям может отличаться
С уважением юрист М.Н.Абаева