Здравствуйте у меня хочет списать 999₽ rk chatgpt_5_neiroseti moscow как запретить списывание через Сбербанк?
Здравствуйте у меня хочет списать 999₽ rk chatgpt_5_neiroseti moscow как запретить списывание через Сбербанк?
Здравствуйте
Если возможно, самостоятельно отвяжите вашу карту от аккаунта данного сервиса.
Здравствуйте, Никита! Чтобы запретить списание 999 рублей сервисом RK CHATGPT_5_NEIROSETI MOSCOW, откройте приложение «СберБанк Онлайн», перейдите в раздел «Кошелёк» — «Куда привязаны ваши счета и карты», найдите указанный сервис и выберите «Запретить списание». Если сервис отсутствует в списке, обратитесь в поддержку Сбербанка по номеру 900 и попросите заблокировать дальнейшие платежи этому получателю. При необходимости можно заблокировать и перевыпустить карту. Одновременно рекомендую отменить подписку непосредственно на сайте, где она была оформлена. Согласно п. 4.2 ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», с 1 марта 2026 года онлайн-сервисам запрещено списывать периодические платежи с использованием ранее предоставленных реквизитов карты, если потребитель заявил отказ от их использования. Если 999 рублей уже списаны, направьте требование о возврате денег владельцу сервиса и заявление об оспаривании операции в банк. Для проверки законности списаний и подготовки претензии можете обратиться ко мне за платной консультацией через кнопку «Общаться в чате». Если ответ был Вам полезен, буду признателен за благодарность любой суммой через кнопку «Отблагодарить юриста» в моём профиле. Все дополнительные вопросы рассматриваются только в рамках персональной консультации.
Здравствуйте, Никита! Коллеги подсказали, как отвязать карту. Добавлю, что делать, если деньги уже списали.
Подписки такого рода часто оформляются через пробный период за 1 рубль, а потом списания идут автоматически. Действуйте в таком порядке:
1. В СберБанк Онлайн отключите автоплатежи и подписки по этой карте (раздел с привязанными сервисами и подписками), а надежнее перевыпустить карту: старые реквизиты перестанут работать, и списания станут невозможны.
2. Если списание уже прошло, подайте в банк заявление об оспаривании операции, указав, что согласия на регулярные платежи Вы не давали или отказались от услуги. Банк рассматривает такие заявления и может вернуть деньги по правилам платежной системы.
3. Направьте сервису требование отменить подписку и вернуть деньги: потребитель вправе отказаться от услуги в любое время с оплатой только фактически понесенных расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
4. Если банк откажет, можно пожаловаться в Банк России, а на сервис в Роспотребнадзор.
С уважением,
Лучников Константин,
юрист, партнер адвокатского бюро
