Как вернуть деньги за обучение в автошколе, если договор не выдали?

Здравствуйте!
Договор здесь не играет определяющую роль. Квитанции об оплате уже подтверждают, что вы передали деньги автошколе. Отсутствие договора само по себе не лишает вас права требовать возврат.

По статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы, как потребитель, вправе отказаться от услуг в любое время, оплатив автошколе фактически понесенные расходы. Если обучение еще не началось и занятий вы не посещали, есть основания требовать возврата большей части суммы, возможно, всей суммы. Просто отказать со словами «деньги не вернем» автошкола не может.

Вам нужно:
— направить руководителю автошколы письменную претензию с требованием вернуть деньги. Укажите дату и сумму оплаты, а также что обучение фактически не проходили, и попросите предоставить копию договора и расчет расходов, которые автошкола считает понесенными.
-приложить копии квитанций.
Претензию вручите под отметку на своем экземпляре (проще) или отправьте заказным письмом с описью вложения.

Если деньги не вернут, можно обратиться в Роспотребнадзор и  в суд.

Добрый день!

Он сказал, что деньги не вернёт. Квитанции у нас есть, договора нам не выдали. Какие наши действия????

 Вам нужно направить грамотную претензию в адрес школы где указать что согласно ст. 782 ГК РФ и статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от услуг в любое время, оплатив школе фактически подтвержденные понесенные расходы.

Если по истечении 10 дней будет отказ или не будет ответа, вы вправе обратиться в суд с иском!

Здравствуйте, Евгения!

Вы вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания вам услуг или выполнения работ (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно вашего желания, а причины значения не имеют.

Вам обязаны вернуть деньги, но имеют право удержать сумму затрат, уже понесенных в связи с договором. Исполнитель обязан обосновать размер затрат, предоставив их доказательства, и не имеет права требовать с вас уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего оказания услуг. 

Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому вам должны вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по вашему требованию исполнитель обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).

При самостоятельном обращении за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают несущественную сумму. Понятно, что исполнитель не заинтересован в возврате денег.

Обоснованное заявление о возврате денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.

Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и вами.

Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых формах уже заранее содержатся вредные вам фразы, которые помешают получить деньги.

При несогласии с размером возвращенной суммы у вас есть право на обращение в суд с иском.

Имею значительный опыт в возврате денег в аналогичных обстоятельствах. Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебного заявления (претензии) или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Это ответ юриста, а не искусственного интеллекта. Если он вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!