Добрый день!
Ситуация, в которую вы попали, действительно тревожная. То, что вам сказали «это не займы», — это классический признак мошенничества.
Скорее всего, мошенники воспользовались вашими персональными данными (паспортные данные, информация из Госуслуг, данные банковских карт), чтобы оформить кредиты или займы на ваше имя без вашего ведома и согласия. Фраза «одобрен кредит, курьер приедет» — это стандартная схема, чтобы выманить у вас деньги или конфиденциальные данные.
Важный нюанс: пока вы не подписали документы и не получили деньги, юридически никакого займа ещё нет. Но мошенники уже могли начать процедуру оформления.
Что делать прямо сейчас:
— Прекратите любое общение. Не встречайтесь с курьером, не передавайте ему деньги и не подписывайте никаких документов.
— Запросите свою кредитную историю. Это нужно сделать через портал «Госуслуги». Так вы узнаете, в каких именно организациях и на какие суммы оформлены займы.
— Напишите заявления в эти организации. В каждой из них (банк, МФО) подайте письменное заявление о том, что договор вы не заключали и денег не получали. Требуйте прекратить начисления и удалить сведения из бюро кредитных историй (БКИ). К заявлению приложите копию заявления в полицию (если вы уже обратились туда) и любые доказательства вашей непричастности (например, выписку со счёта, где видно, что деньги не поступали).
— Обратитесь в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве (ст. 159 УК РФ). Подробно опишите ситуацию, укажите все известные данные по кредитам. К заявлению приложите распечатку звонков, переписку и другие собранные доказательства. Правоохранительные органы обязаны принять заявление, зарегистрировать его и выдать вам талон-уведомление о принятии.
Важные нюансы:
-Не платите. Пока идёт разбирательство, не перечисляйте деньги по этим займам. Это может быть расценено как подтверждение долга.
— Если организации отказываются признавать долг. Можно подать жалобу в Банк России или обратиться в суд с иском о признании договора недействительным. Суды часто встают на сторону пострадавших, если доказано, что кредит оформлен без их ведома.
-Не тратьте деньги. Если по какой-то причине средства уже поступили на Ваш счёт, немедленно обратитесь в свой банк с просьбой вернуть их отправителю.
Главное — не паникуйте. Действуйте последовательно: соберите доказательства, обратитесь в полицию и в организации, выдавшие займы.
Надеюсь мой ответ был Вам полезен. Буду признательна, если Вы нажмете «плюсик» под моим ответом. Заранее спасибо!