Здравствуйте, Анна!
Разделяю вашу тревогу — молчание по такому вопросу особенно тяжело. Дополню коллегу конкретной правовой основой самой выплаты и уточню сроки, это поможет точнее сформулировать жалобу.
Правовая основа. Единовременное поощрение членам семьи при посмертном награждении государственной наградой установлено ч. 2.3-2.4 ст. 3 Федерального закона от 07.11.2011 № 306-ФЗ «О денежном довольствии военнослужащих...» — это конкретная статья, на которую стоит ссылаться в обращениях, а не общие нормы о наградах. Сам порядок награждения и вручения наград регулируется Указом Президента РФ от 07.09.2010 № 1099 «О мерах по совершенствованию государственной наградной системы Российской Федерации» (Положение о государственных наградах).
Кто платит на практике. Документы на выплату подаются и сама выплата производится через финансовую службу воинской части, где служил погибший, либо через военный комиссариat по месту жительства/призыва — именно туда, а не в ФСС или соцзащиту, стоит направлять письменные запросы о статусе выплаты.
Срок обращения за выплатой — как правило, не позднее 6 месяцев с даты издания указа (приказа) о награждении. Если с момента издания указа этот срок еще не истек, формально Вы в сроке; если он уже на исходе, в жалобе стоит отдельно указать дату подачи заявления в марте, чтобы зафиксировать, что обратились вовремя.
Что делать при задержке (по порядку):
1. Письменная жалоба в военную прокуратуру — наиболее действенный путь: прокуратура вправе запрашивать документы у в/ч и финансовой службы, проводить проверку и выносить представление об устранении нарушения. К жалобе приложите копию ранее направленного официального запроса в в/ч с отметкой о принятии/отправке и копии наградных документов.
2. Параллельно — обращение в государственный фонд «Защитники Отечества»: у фонда есть социальные координаторы с прямыми каналами связи к финансовым органам Минобороны, что часто ускоряет решение именно таких вопросов.
3. Если после этого выплата не поступит — административное исковое заявление в гарнизонный военный суд о признании незаконным бездействия должностных лиц и о понуждении произвести выплату (в порядке КАС РФ). Срок обращения в суд — 3 месяца с момента, когда Вам стало известно о нарушении права (то есть с момента, когда стало ясно, что в/ч бездействует).
Рекомендую не дожидаться окончания всех внутриведомственных процедур — прокурорская жалоба и обращение в фонд можно подавать уже сейчас, одновременно.