Здравствуйте, Елена!
Если электронная запись не работает, не откладывайте решение самого вопроса по исполнительному производству до личного приема. Направьте приставу письменное заявление через Госуслуги, канцелярию подразделения либо заказным письмом. Укажите номер производства, что именно нужно сделать, и приложите подтверждающие документы. Сохраните подтверждение подачи. Для ходатайства стороны производства действует порядок статьи 64.1 Закона № 229-ФЗ; обычное обращение и процессуальное ходатайство рассматриваются по разным правилам.
Для записи проверьте в постановлении о возбуждении производства точное подразделение и фамилию пристава, затем выберите их в сервисе «Запись на прием» на официальном сайте ФССП. Если свободных мест нет или сервис выдает ошибку, сохраните скриншот и обратитесь в подразделение для уточнения доступного способа записи либо к старшему судебному приставу. Часы приема и телефон лучше брать с официальной страницы именно этого отдела: по названию без проверки можно попасть в другое подразделение.
Уточните, что мешает записаться: нет свободных дат, ошибка авторизации или отдел отсутствует в списке? И какой вопрос требуется решить: оплата штрафа, снятие ограничения, отмененный документ или ознакомление с делом? Это позволит выбрать способ, который не требует ожидания приема.
С уважением,
Лучников Константин,
юрист, партнер адвокатского бюро.