Что делать, если НПФ запрашивает УКПЭН нотариуса для получения пенсионных накоплений умершего родственника?

Дарья, здравствуйте. Если Вы подаёте заявление через личный кабинет, фонд, вероятнее всего, просит электронные документы, заверенные усиленной квалифицированной электронной подписью нотариуса. Обычный скан с изображением печати этой подписью не является. Получать себе «ключ подписи нотариуса» не нужно.

Покажите нотариусу точное сообщение фонда и принесите оригиналы документов. Попросите подготовить необходимый электронный комплект для НПФ «БУДУЩЕЕ» и передать Вам файлы документов вместе с файлами электронной подписи, если она отделённая. Загрузить нужно оба соответствующих файла; перепечатывать или повторно сканировать подписанный файл нельзя — подпись должна проверяться именно на исходном документе. Требуемый формат уточните у фонда.

Важная тонкость: статья 103.8 Основ законодательства о нотариате не допускает удостоверение электронной равнозначности самого документа, удостоверяющего личность. Поэтому по паспорту речь может идти о нотариально засвидетельствованной копии и её электронном оформлении, а не о превращении оригинала паспорта в электронный. Нужное нотариальное действие и состав документов уточните по требованию НПФ. Официальный текст: minjust.gov.ru/ru/documents/7900/

Сам фонд описывает онлайн-подачу правопреемниками с комплектом, заверенным электронной подписью нотариуса: npff.ru/blog/novosti/pravopreemniki-zastrakhovannykh-lits-npf-budushchee-mogut-oformit-pensiyu-rodstvennikov-onlayn/

Если хотите подать документы на бумаге, уточните у фонда актуальный личный/почтовый порядок и требования к заверению: электронная подпись относится именно к электронному способу. Пришлите текст ошибки или снимок полей, скрыв паспортные и иные личные данные, — тогда будет понятно, какой файл отсутствует.

Здравствуйте, Дарья!

Судя по описанию, фонд просит усиленную квалифицированную электронную подпись нотариуса — УКЭП. Это подпись на электронных копиях документов, подтверждающая, что нотариус их заверил.

У НПФ «БУДУЩЕЕ» для подачи заявления правопреемника по ОПС через личный кабинет предусмотрены заверенные нотариусом электронные копии и отдельные файлы подписи в формате SIG. Обычный скан бумажной нотариальной копии такой файл не заменяет.

Что сделать:

1. Возьмите оригинал паспорта, документы о родстве и требование фонда. Покажите их нотариусу и объясните: нужны электронные заверенные копии для НПФ и отдельные файлы подписи .sig к ним. Уточните у нотариуса способ оформления именно копии паспорта.
2. Получите файлы документов и соответствующие им файлы подписи. Загрузите их в нужные поля личного кабинета. Файл .sig — это подпись конкретного документа; собственную электронную подпись для этого оформлять не требуется.
3. Проверьте, зарегистрировано ли заявление: заполненный черновик ещё не означает, что фонд его принял.

Есть и другой путь: подать документы лично в офисе фонда, предъявив оригиналы. При отправке почтой фонд требует нотариального заверения подписи на заявлении и копий документов.

Если речь о пенсионных накоплениях по ОПС, по общему правилу обратиться нужно в течение шести месяцев со дня смерти. Если срок близок, лучше сразу уточнить у фонда доступный способ подачи и сохранить подтверждение приёма. При получении уведомления о недостающих документах ориентируйтесь на указанный в нём срок.

Для спокойного решения можно написать фонду: «Прошу уточнить, к каким документам нужны файлы SIG и можно ли представить оригиналы лично в рамках уже поданного заявления».

Уточните, пожалуйста: заявление подаёте через личный кабинет? Требование пришло отдельным уведомлением или отображается при загрузке документов? Когда умер родственник?