Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возвратденег за некачественный товар
Через два месяца после приобретения Пк самсунг, он перестал заряжаться. Отвезли в сервис, там сказали что нев порядке шлейф. Вернули через 20 дней. На следующий день мы обнаружили что зарядка опять с пербоями. Привезли в магазин с претензией. Через 10 дней из магазина позвонили с просьбой забрать Пк из ремонта.
Я хочу вернуть деньги а не отремонтированный тел. Какие шаги надо предпринимать дальше: забрать тел. и нести претиензию в суд или не забирать тел.
Добрый день!
Ответ на Ваш вопрос зависит от того какие требования выдвигались при повторной сдаче телефона в магазин.
Если телефон передавался для установления причин неисправности — то в случае если подтверждается повторность возникновения неисправности — возможно в судебном порядке взыскание уплаченных за товар денежных сумм.
Если телефон передавался для ремонта и ремонт осуществлен тогда забирать телефон
Наталия, добрый день!
Вы вправе отказаться от товара сославшись на ст 18 ЗЗПП, а именно
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Исходя из этого передайте продавцу претензию на возврат денежных средств.
Будут вопросы по составлению претензии — обращайтесь, помогу