Здравствуйте. Если речь о страховой пенсии по старости и человек просто не обращался за её назначением, получить всю пенсию за 2 года 9 месяцев только потому, что его не предупредили, по общему правилу нельзя. Такая пенсия назначается со дня обращения, но не ранее возникновения права, с предусмотренными законом исключениями (ст. 22 Закона № 400-ФЗ). Работа сама по себе не мешала обратиться.
Проверьте, не было ли раньше заявления, отказа СФР, неполного назначения или обязанности назначить пенсию в беззаявительном порядке в конкретной ситуации. Тогда речь может идти о другом основании взыскания, и ответ изменится.
При более позднем обращении после возникновения права возможно применение повышающих коэффициентов к страховой пенсии и фиксированной выплате при соблюдении условий. Это не выплата всей пропущенной пенсии одной суммой. Запросите в СФР письменный расчёт даты возникновения права и применённых коэффициентов.
Правила назначения: sfr.gov.ru/grazhdanam/pensionnoe_obespechenie/strahovaya_pensiya_po_starosti/naznacheniye/
Повышение при позднем обращении: sfr.gov.ru/grazhdanam/pensionnoe_obespechenie/uvelichenie_pri_naznachenii_posle_vozniknoveniya_prava_na_pensiyu/