Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

284 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
284 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Замена товара с выявленной неисправностью,купленного неделю назад,на аналогичный

Купили ноутбук 7 (семь) дней назад. Определилась неисправность в регулировке звука.

Вправе ли мы потребовать замену ноутбука на аналогичный товар?

18 Июля 2014, 09:19, вопрос №505038 Ирина, г. Песчанокопское
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 07.12.2016 мы ответили на 974 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Сунятуллин Рушан

    Ирина, добрый день!
    В течение 15 дней вы вправе вернуть товар или обменять при наличии любого недостатка.
    Напишите претензию продавцу на возврат денежных средств или обмен.
    Продавец обязан будет принять у вас товар, провести проверку качества, экспертизу и принять решение о возврате или обмене. На вашем экземпляре претензии пусть продавец поставит отметку о принятии и дату.
    Данная претензия с отметкой поможет вам в суде получить штраф c ответчика в размере 50% от цены товара и поможет рассчитать неустойку.
    Будут вопросы по составлению претензии — обращайтесь, помогу

    18 Июля 2014, 12:43
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats