Здравствуйте, заказывала документ заявление на развод, выбрала затпм юриста, оплатила. Чек есть, юрист говорит, что я не оплачивала, ему оплата не пришла
По представленному чеку оплата действительно произведена: 14.09.2026 на сумму 1 030 руб., назначение платежа — «Оплата заявки на документ №38258», получатель — ООО «ПРАВОВЕД.РУ ЛАБ», операция выполнена через СБП. То есть деньги перечислены не непосредственно юристу на его личный счет, а через сервис Правовед.
Поэтому спорить с юристом о том, «пришли ему деньги или нет», Вам не нужно. Направьте в службу поддержки Правовед чек и укажите номер заявки 38258, попросив проверить зачисление оплаты и статус заказа. Для Вас банковский чек является доказательством того, что платеж был совершен.
Если деньги сервис получил, а оплаченный документ Вам не предоставляют, Вы вправе потребовать либо исполнения оплаченной услуги, либо возврата денег. Обязательства должны исполняться надлежащим образом (ст. 309 ГК РФ), а отношения по подготовке юридического документа являются возмездным оказанием услуг (ст. 779 ГК РФ). При нарушении срока оказания услуги применяются также положения ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».
В обращении в поддержку можно написать: «14.09.2026 мной оплачена заявка №38258 на сумму 1 030 руб. Оплата по СБП успешно выполнена, чек прилагаю. Юрист сообщает, что оплату не видит. Прошу проверить поступление денежных средств, привязать платеж к заявке и обеспечить оказание оплаченной услуги либо вернуть денежные средства».
Для подробной платной консультации и подготовки претензии можете обратиться ко мне через кнопку «Общаться в чате».
Если мой ответ был Вам полезен, буду признателен за любую благодарность через кнопку «Отблагодарить юриста» в моём профиле.
Здравствуйте, Наталья. Возможно — юрист вводит Вас в заблуждение. Возможно — Вы пополнили свой лицевой счет, с которого уже оплатите услуги юриста.
Если Вам потребуется индивидуальная, конфиденциальная консультация по Вашему вопросу, подготовка заявления, Вы можете обратиться ко мне в чат, за возмездными услугами, нажав кнопку «Общаться в чате».
Работаю быстро, качественно, не использую нейросети, обладаю опытом более 18 лет.
Внимание! В настоящее время на портале огромную опасность для клиентов несут юристы, которые используют ИИ (нейросети), не имеют опыта в вопросе клиента и полагаются исключительно на генерацию ответа нейросетями.
Внимательно читайте ответы, старайтесь уловить всю суть ответа, не «ведитесь» на большие объемы текста.
Также, обязательно, обращайте внимание на дату окончания юристом образовательного учреждения.
Например, если он окончил его в 2025 году, очевидно, что опыта у него совсем нет.
Можете также почитать отзывы про юристов, которые работают на этом портале, например, на Отзовике (сортируйте по свежим), там такое также попадается, Вы можете найти отзывы про недобросовестных юристов.
