Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

420 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
420 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за непонравившийся товар?

Добрый вечер. Купили 5 дней назад люстру.Подсоединили, через 30 минут от лампы пошел запах оплавленных проводов.Люстра нагрелась сильно.Поставили лампочки меньшей ватности - эффект тот же .Принесли обратно в магазин - попросили вернуть деньги ,так как другие люстры не нравятся а на аналогичную менять не хотим, да и времени нет.Обязан ли продавец вернуть нам деньги? Директор салона сказал, что может обменять на другую люстру или заменить эту на такую же новую.

16 Июля 2014, 20:19, вопрос №503673 Анатолий, г. Балаково
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 16.08.2017 мы ответили на 714 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Сунятуллин Рушан

    Добрый день!

    Вы по своему выбору вправе отказаться от товара ненадлежащего качества. Передайте продавцу письменную претензию на возврат. В течение 10 дней обязаны предоставить официальный ответ, с 11 дня — неустойка.

    17 Июля 2014, 08:32
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats