Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

96 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
96 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Вернуть деньги от турфирмы

Купили путевку в Крым в санаторий, оплатили заранее в мае, заезд с 16.07 на 10 дней. Добирались на своем авто. Но из за многокиллометровой пробки (60 часов) ожидания пришлось ехать в другое место. Турфирме сообщили по телефону об этом. Деньги возвращать не хотят и еще и штрафами грозят. Поскажите пожалуйста что делать? Как вернуть деньги?

16 Июля 2014, 18:55, вопрос №503602 Марина, г. Ростов-на-Дону
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 05.12.2016 мы ответили на 628 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Сунятуллин Рушан

    Марина, добрый день!

    По 32 ст ЗЗПП вы вправе отказаться от услуги в любое время, если оплатите исполнителю документально подтвержденные расходы.

    Напишите претензию исполнителю на возврат денежных средств и укажите, что готовы оплатить их документально подтвержденные расходы. Пусть подтвердят свои расходы документами.

    17 Июля 2014, 08:36
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats