Можно ли получить товар по цене, зафиксированной при внесении предоплаты?

Здравствуйте! Если при внесении предоплаты продавец уже подтвердил заказ, количество товара и цену 25 000 руб., то, как правило, Вы вправе требовать передачу товара именно по этой цене. По ст. 500 ГК РФ покупатель оплачивает товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора, а одностороннее изменение согласованной цены допускается только в случаях, предусмотренных договором или законом. 

Особенно важно сохранить чек о предоплате, заказ, переписку, счёт или сообщение продавца, где указана цена. Для дистанционной продажи судебная практика также исходит из того, что продавец не вправе после оформления заказа произвольно изменить зафиксированную цену. 

Поэтому требуйте письменно исполнить заказ по первоначальной цене. Если продавец откажется, можно направить претензию, а при нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара дополнительно заявлять требования по ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей». 

Если хотите, можете прислать чек, переписку с продавцом и условия заказа — я проверю, действительно ли цена 25 000 руб. была юридически зафиксирована, и помогу подготовить претензию. Для подробной платной консультации можете обратиться через кнопку «Общаться в чате».

Если консультация помогла Вам разобраться в ситуации, буду признателен за Вашу благодарность. Поддержать мою работу можно любой суммой через кнопку «Отблагодарить юриста» в моём профиле.

Наталья Викторовна, добрый день.

Тут нужно понимать изначально кто у Вас продавец- ИП или юридическое лицо? Решение вопроса зависит от двух обстоятельств — статус продавца или условия договора о цене товара.

В случае если в качестве продавца выступает хозяйствующий субъект (ИП или ООО), а заказ товара осуществлялся дистанционным способом — то внесение предоплаты рассматривается как заключение договора по установленной на дату предоплаты цене.

В этом случае цена товара не может быть пересмотрено в одностороннем порядке. 

Если речь идет о взаимоотношениях о приобретении товара между хозяйствующими субъектами — то гражданское законодательство допускает возможность одностороннего изменения условий договора, в том числе и о цене, в случаях, когда такое условие предусмотрено договором.

С учетом сказанного нужно смотреть, кто выступает на стороне продавца, а также изучать условия договора (оферты). 

Добрый день. Да, вы вправе требовать товар по цене, которая была согласована на момент внесения предоплаты, и продавец не может в одностороннем порядке её повысить. Ниже объясню, почему это так и что делать.

Правовое обоснование

Ваши отношения с продавцом регулируются Гражданским кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП).

1. Ст. 310 ГК РФ прямо запрещает односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий. Цена, согласованная при заключении договора (внесении предоплаты), является таким условием. Продавец не может просто взять и поднять её задним числом.

2. Ст. 424 ГК РФ устанавливает, что исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон. Изменение цены после заключения договора допускается только в случаях и на условиях, предусмотренных договором или законом. В вашем случае, если в договоре или чеке нет условия о возможности повышения цены, она меняться не должна.

3. Ст. 500 ГК РФ (по аналогии с розничной куплей-продажей) и общие нормы о договоре купли-продажи (ст. 454-491 ГК РФ) говорят о том, что вы обязаны оплатить товар по цене, объявленной продавцом при заключении договора. Предоплата — это и есть согласие с той ценой.

4. Ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» — это ключевая норма для вашей ситуации. Она регулирует последствия нарушения срока передачи предварительно оплаченного товара. Если продавец не передал вам товар в срок, вы можете потребовать либо передачи товара в новый срок, либо возврата суммы предоплаты. При этом, если вы требуете передать товар, он обязан передать его именно на тех условиях, на которых вы договаривались, то есть по старой цене.

Что это значит для вас

Продавец не вправе в одностороннем порядке увеличивать цену уже оплаченного (частично оплаченного) товара. Его требование доплатить 10 000 рублей незаконно. Вы имеете полное право настаивать на передаче луковиц по цене 25 000 рублей.

Ваши действия по шагам

1. Зафиксируйте факт предоплаты. Убедитесь, что у вас на руках есть чек, квитанция, выписка из банка или любой документ, подтверждающий оплату именно 25 000 рублей в июле. Если оплата была наличными без документов, это усложнит дело, но не сделает его безнадёжным — можно использовать переписку, показания свидетелей.

2. Направьте продавцу письменную претензию. Это обязательный досудебный шаг. В претензии укажите:

* дату внесения предоплаты и её размер;

* что вы требуете передать товар по согласованной цене 25 000 рублей;

* ссылку на ст. 310 ГК РФ и ст. 23.1 ЗоЗПП;

* срок для ответа (например, 10 дней);

* предупреждение, что в случае отказа вы обратитесь в суд.

Претензию нужно вручить под подпись с отметкой о получении на вашей копии или отправить заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

3. Если продавец откажет или проигнорирует претензию, у вас есть два варианта:

* Потребовать возврата предоплаты (если вы больше не хотите иметь с ними дело). По ст. 23.1 ЗоЗПП деньги должны вернуть в течение 10 дней с момента предъявления требования (ст. 22 ЗоЗПП).

* Подать иск в суд с требованием обязать продавца передать товар по цене 25 000 рублей. Если к тому моменту пройдёт срок передачи товара, который был установлен, вы также можете требовать неустойку в размере 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки (но не более самой суммы предоплаты).

Судебная перспектива

Если дойдёт до суда, вы можете взыскать с продавца:

— неустойку по ст. 23.1 ЗоЗПП (0,5% в день от суммы предоплаты, но не более её самой);

— компенсацию морального вреда (ст. 15 ЗоЗПП);

— штраф в размере 50% от присуждённой суммы за отказ удовлетворить ваши требования добровольно (ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП).

Согласно постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17, по таким искам вы освобождены от уплаты госпошлины (при цене иска до 1 млн рублей) и можете подать иск по месту своего жительства, а не по месту нахождения продавца. Штраф по ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП суд взыщет, даже если вы его не заявите.

Чего делать не стоит

— Не соглашайтесь на «устные договорённости» о доплате. Если продавец на словах согласен отдать по старой цене, попросите его зафиксировать это письменно или хотя бы в переписке (WhatsApp, Telegram, email). Иначе потом он снова может передумать.

— Не ждите слишком долго. Если срок передачи товара уже наступил и нарушен, каждый день просрочки увеличивает вашу неустойку. Но помните, что общий срок исковой давности по таким спорам составляет 3 года (ст. 196 ГК РФ), так что паниковать не стоит, но и затягивать с претензией не нужно.

Резюме

Ваше требование законно. Направьте письменную претензию с требованием передать товар по цене 25 000 рублей. Если продавец откажется — обращайтесь в суд. Шансы на успех высокие, так как закон прямо запрещает продавцу менять цену после получения предоплаты.