Добрый день, Татьяна!
Ошибка УК — не основание для штрафных начислений жильцам: То, что УК не заключала договор с АО «Мосводоканал» свыше двух лет и не проводила поверку общедомового прибора учета (ОДПУ) в подвале, является прямым нарушением лицензионных требований самой УК (ст. 161, 162 ЖК РФ). Жильцы не должны нести финансовые наказания за ненадлежащее исполнение обязательств управляющей организацией.
Начисления должны производиться по фактическому потреблению (по ИПУ): Если у вас в квартирах установлены квартирные счетчики (ИПУ) и у них не истек срок поверки, УК обязана принять их показания и сделать расчет по фактическому объему потребления. Тот факт, что «дом отключен от системы сбора данных из-за подвального счетчика», не отменяет обязанности УК зафиксировать показания ваших квартирных приборов вручную (Правила предоставления коммунальных услуг № 354).
Срок исковой давности: В соответствии со ст. 196 ГК РФ общий срок исковой давности составляет 3 года. За период 2,5 года УК формально имеет право предъявить плату, но только за фактически потребленный объем, а не по произвольным завышенным нормативам.
Отсутствие поверки ОДПУ (подвального счетчика): Отсутствие поверки общедомового счетчика влияет только на расчет общедомовых нужд, но не аннулирует показания исправных квартирных счетчиков.
Зафиксируйте показания индивидуальных счетчиков.
1.Сделайте четкие фотографии своих водосчетчиков в квартире, чтобы на фото были видны текущие показания, номера приборов и заводские пломбы. Найдите паспорта на счетчики (или акты предыдущей поверки), чтобы доказать, что приборы учета являются действующими и поверенными.
2. Подайте коллективную заявление-претензию в УК
Составьте и направьте в УК письменное заявление (в двух экземплярах, один с отметкой о принятии останется у вас, либо отправьте заказным письмом с описью вложения).
В претензии указать:
3. Подайте жалобу через портал «ГИС ЖКХ», Мос.ру или лично в ГЖИ г. Москвы (Мосжилинспекцию). Опишите факт невыставления счетов в течение 2,5 лет, отсутствие договора с Мосводоканалом по вине УК, отсутствие поверки ОДПУ и необоснованное начисление огромных сумм по нормативу при наличии исправных ИПУ. Жилищная инспекция проведет проверку и выдаст УК предписание сделать перерасчет.
4. Обратитесь в Прокуратуру и Роспотребнадзор
При отказе УК и ГЖИ
Если УК игнорирует обращения, направите заявление в Прокуратуру с просьбой проверить действия УК на предмет нарушения прав потребителей и правил осуществления предпринимательской деятельности по управлению МКД.
Предлагаемые мероприятия:
Не платите по спорной квитанции полностью, если там выставлена астрономическая сумма по нормативу.
Оплачивайте текущие услуги (содержание жилья, отопление, свет и т.д.): Чтобы вам не начисляли пени на неоспоримую часть услуг, оплачивайте только те позиции, с которыми вы согласны. Если квитанция единая (ЕПД), можно производить частичную оплату с указанием в назначении платежа, за какие именно услуги вы платите.
Рассчитайте свою реальную задолженность: Посчитайте разницу между начальными показателями (на момент прекращения выставления счетов) и текущими показаниями ваших счетчиков, умножьте на действующий тариф Мосводоканала. Это и есть ваша реальная задолженность, которую вы действительно обязаны будете оплатить (желательно с оформлением рассрочки от УК).
Если УК попытается взыскать эти 70 000–120 000 рублей через суд (путем получения судебного приказа), вам достаточно будет подать краткое возражение мировому судье в течение 10 дней с момента получения приказа, и он будет отменен. В полноценном судебном процессе суд встанет на сторону жильцов и обяжет УК пересчитать долг строго по показаниям квартирных счетчиков
Татьяна, буду благодарна за ваш отзыв о консультации !
