Чтобы узнать, поступили ли документы в страховую компанию, вам нужно обратиться напрямую в АО «СОГАЗ», минуя пропавшего со связи куратора. Сделать это можно несколькими способами.
По телефону горячей линии: Позвоните по бесплатному номеру 8 (800) 333-08-88. После ответа автоинформатора нажмите кнопку «5» (это специальная выделенная линия для участников СВО и их родственников). Оператору нужно будет назвать полные ФИО вашего сына, его дату рождения и, если знаете, номер воинской части.
Через интернет-запрос: На официальном портале провыплаты.рф (официальный ресурс сопровождения выплат) заполните специальную онлайн-форму проверки статуса дел.
По электронной почте: Направьте официальный запрос на адреса minoborony@sogaz.ru или zaprosMO@sogaz.ru. В письме укажите данные погибшего и спросите, зарегистрировано ли выплатное дело.