Добрый день. Банк подал иск в суд на взыскание суммы долга по кредитной карте (основной долг и комиссия). Суд отказал в части комиссии. На основании решения суда я погасила долг банку. Справку об отсутствии долга банк не выдает, ссылаясь на то, что я должно заплатить еще и комиссию Эту сумму уже передали в коллекторское агентство. Коллекторы звонят с угрозами. Что мне делать? Как остановить беспредел Альфа Банка?
Здравствуйте Людмила.
Если вы знаете в какое коллекторское агентство передали сумму, то самым лучшим выходом из положения будет подать заявление в полицию по факту вымогательства с приложением всех документов о том, что вы долг перед банком погасили.
Если вы не знаете в какое агентство передали информацию, то твердо спрашивайте к того, кто вам звонит место работы, имя, фамилию и отчество. Без этой информации смело можете говорить им, что вы с кем попало не разговариваете. Можете потребовать прислать вам письменное требование об уплате долга. Это будет 100% доказательством вымогательства с их стороны.
Удачи вам.
