Купила в аптеке бандаж для руки,поехала проконсультироваться к врачу.Врач сказал что мне такой не подходит.могу ли я сдать его в аптеку обратно?т.к.я считаю что в аптеке мне должны были сказать подходит он мне или нет.и обращение к юристу будет платное или нет?
Здравствуйте.
Скорее всего приобретённый Вами бандаж относится к медицинским изделиям (что обычно указывается на упаковке и в регистрационных данных), то вернуть его только потому, что он Вам не подошёл, как обычный товар надлежащего качества, нельзя. Медицинские изделия входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, установленный п. 1 Перечня, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463
Однако ситуация меняется, если Вы объяснили сотруднику аптеки, для какой травмы бандаж, а сотрудник сам подобрал и рекомендовал конкретную модель, после чего врач установил, что она для этой цели не подходит. По п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 продавец обязан предоставить необходимую и достоверную информацию о товаре, позволяющую сделать правильный выбор.
Если необходимая информация не была предоставлена либо Вам фактически дали неверную информацию о назначении изделия, п. 1 ст. 12 Закона № 2300-1 позволяет отказаться от договора в разумный срок и потребовать возврата денег.
При рассмотрении таких требований предполагается, что потребитель не обладает специальными знаниями о свойствах товара — п. 4 ст. 12 Закона.
Здравствуйте! Здесь есть нюансы.
Отмечу, что большинство ортопедических изделий не подлежит обмену и возврату, т.к. они относятся к изделиям медицинского назначения.
Но есть юридические уловки, о которых не все знают и понимают)
Для перспективы важно понять, был ли бандаж вскрыт, сохранил ли он товарный вид и все пломбы.
Первичная устная консультация по общим вопросам часто является бесплатной, но за полноценный анализ вашей ситуации и подготовку процессуальных документов юристы взимают плату, и сам сайт предлагает оплатить вопрос, чтобы получить мнения нескольких юристов.
С уважением.
