Как вернуть деньги за испорченные сапоги
Здравствуйте!я купила себе летние сапоги,но была видимо бракованная партия один сапог шире другого.я знала что сейчас в мастерской делают все и решила отнести и узнать смогут ли мне это исправить.я пришла в мастерскую мне пообещали сделать их одинаковыми.забрав их и придя домой я померила и увидела что: 1.они все равно остались разной шириной. 2.когда одеваю они еще и разной длиной. 3.кожа на этом сапоге очень помятая стала что достаточно бросается в глаза. я пошла обратно в мастеркую мастер мне сказал что он не сможет их сделать одинаковыми по ширине.теперь я не могу и обратно в магазин отнести,мастер ни чего не хочет делать и в других мастеских за них тоже теперь не берутся.подскажите пожалуйста что делать?
, Нина, г. Таганрог
а куда я должна предъявить требования в письменном виде?
Требование в мастерскую, в двух экз. На одном, мастер пусть распишется.
Заодно узнайте регистрационные данные мастерской. Мастер ИП или ООО? Должны быть ИНН и ОГРН (ОРГИП для ИП). Квитанция у Вас осталась? Там должны быть данные.
Копию квитанции приложите, а оригинал себе оставьте. Копию чека на сапоги тоже приложите.
Если откажется принимать, то требование отправить почтой (ценным письмом с описью вложения).