8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть исправный товар, если он не подошел по размеру и внешнему виду?

Здравствуйте. Товар исправен, но не подошёл по размеру и внешнему виду. Могу ли я отказаться от покупки и вернуть деньги?
, Василий, г. Москва

Да, по закону о защите прав потребителей вы имеете право вернуть товар, даже если он надлежащего качества в течении 14 дней, однако нужно учитывать, что это за товар конкретно, чтобы понимать можно или нельзя вернуть, так как на разные категории товаров действуют разные нормы закона.

За более подробной платной консультацией обращайтесь ко мне, на платной основе готов индивидуально разобрать конкретно вашу ситуацию, предложить меры по урегулированию, при необходимости составить необходимые документы и сопровождать ваше дело. Напишите мне и я смогу вам помочь.

Буду очень признателен положительной оценке ответа.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте. По закону Вы имеете право вернуть исправный товар, который не подошел по размеру и внешнему виду, но правила возврата зависят от способа покупки. Если Вы купили товар в обычном розничном магазине, то на основании ст. 25 Закона о защите прав потребителей у Вас есть 14 дней, не считая дня покупки. При этом закон требует сначала заявить требование об обмене товара на подходящий. Вернуть деньги можно в том случае, если аналогичного товара нет в продаже на день Вашего обращения. Важно понимать, что существует утвержденный правительством перечень товаров, которые нельзя обменять или вернуть в розничном магазине (например, белье, парфюмерия). Если Вы приобрели товар через интернет-магазин, то действуют правила дистанционной торговли по ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей. В этом случае вы вправе отказаться от любого исправного товара в любое время до его передачи, а после передачи в течение 7 дней. 
Для детального разбора Вашей ситуации, оценки рисков или подготовки необходимых документов, Вы можете обратиться ко мне в чат на платной основе. С уважением, Авдеев В.М.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги, переданные сестре на покупку дома с условием проживания матери?
Здравствуйте.Вот такая ситуация, брат продал родительский дом и дал часть денег сестре на покупку жилья в другом городе, с условием, что мать будет проживать с ней.Сестра добавила мат.капитал и купила дом. Прошло 4 года , сейчас она выгонят мать и говорит, что это только ее жильё. Можно ли доказать, что брат дал часть денег и потребовать их вернуть. Деньги были отправлены переводом 4,5 года назад.
, вопрос №5028729, Клиент, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть автомобиль, незаконно переоформленный третьим лицом по поддельным документам?
Здравствуйте. Мой молодой человек находится на СВО. Дал временно попользоваться машиной своему знакомому, пока он вернётся. Когда он приехал в отпуск машину ему якобы отказались вернуть ссылаясь на то что она на ремонте. Но, оказывается машина там никогда и не была. Вообщем ее так и не вернули. Кормили только обещаниями. Оказывается ее просто переоформили без ведома владельца. Документы оказались фальшивые, подписи поддельные. Якобы мой парень продал ее за копейки. Но он ее не продавал. Подскажите пожалуйста как вернуть машину?
, вопрос №5028456, Людмила, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть ноутбук и деньги из сервисного центра при завышении цены ремонта?
Наказать мошенников и вернуть деньги из сервис-центра по ремонту ноутбуков Решил сделать апгрейд для своего ноутбука. Для этого стал искать сервисный центр неподалеку от дома. Позвонил, сказали, что пришлют курьера за моим ноутбуком. Самому приехать и сдать ноутбук почему-то нельзя - первый звоночек. Утром приехал курьер, заверял, что все сделают в лучшем виде, цена вопроса до 15000. И надо хотя бы часть этих денег отдать сейчас на покупку запчастей - второй звоночек. Но я, почему-то, согласился и перевел на карту курьеру 10000 рублей. Прошло два дня, обещанных курьером для решения вопроса, и я решил сам позвонить курьеру. Весь день он не отвечал, только вечером, наконец, сказал, что для апгрейда нужно еще, максимум, два дня. Минуло еще два дня. Мне не звонят, на мои звонки не отвечают. Я позвонил в сам сервисный центр, где мне сообщили, заявка принята - ждите звонка мастера. После этого "мастер" со мной связался, но это оказался тот же курьер, который забирал у меня ноутбук и не смог ответить ни на один вопрос ни про ремонт, ни про стоимость комплектуют - лишь еще раз заверил, что ремонт не выйдет дороже 15000 рублей, включающие те 10000, что я внес ранее. Прошло еще два дня. Со мной, конечно же, никто не связался, даже после звонка в сервис-центр. Уже понимая, что попался на удочку мошенников, написал смс курьеру, что буду подавать заявление в полицию, если завтра мне не вернут ноутбук. Сразу же после этого, курьер перезвонил мне, сказав "Все готово! С вас 28900 рублей". На вопрос вопрос, откуда такая сумма, вновь внятного ответа добиться не удалось. Я отказался платить вышеозначенную сумму за непонятный вид работ, которые со мной ни разу не согласовали. Курьер непрозрачно намекнул мне, что в таком случае назад я получу поломанный аппарат. Позже, в смс, он написал, что доставка ноутбука курьером будет стоить 500 рублей, а сам я его забрать не могу. На руках у меня только бумага, данная курьером при приеме ноутбука. Как мне поступить теперь? Понятно, что этот курьер просто передал ноутбук в сервис-центр, а для меня завышает цену в два-три раза. Хотелось бы наказать мошенника и, если это возможно, получить назад деньги и ноутбук. И что можно сделать, если ноутбук вернут в сломанном виде или украдут из него детали?
, вопрос №5027431, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за не полученный товар при банкротстве магазина и аннулировать кредит?
Здравствуйте! Покупала в марте полы -ламинат. На руки ламинат не получала , магазин по телефону сроки переносил. В итоге магазин банкротится ,а рассрочка есть. В суд я подавала ,выиграла дело , но навряд ли мне вернут эти деньги. Возможно ли аннулироваться кредит и вернуть уплаченные деньги через банк ?
, вопрос №5026721, Элина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Заблокировали брокерский счет: как вернуть средства и что делать при угрозах?
Здравствуйте! У меня такая ситуация, при выводе средств с брокерского счёта я неправильно назвала сид код и мне заблокировали аккаунт, поддержка посоветовала найти подходящего человека как совладельца чтобы якобы перевести мои средства на совладельца но совладелец должен внести свои же средства для разблокировки и переводе моих средств на счет совладельца но совладельц не подошёл всего на 17%, сказали искать другого человека чтобы тоже внести туда средства. И в этой во всей ситуации не было ни каких договоров ни заявлений ничего не заключалось. Дрейдер который вел меня по сделкам перевел на мой брокерский счёт когда была акция при внесении определённой суммы, сумма удваивалась. Теперь он звонит и требует их вернуть и угрожает отправить моего 17 летнего сына на СВО на передок. Это могут быть мошенники?
, вопрос №5026680, Кристина, г. Иваново

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 25.08.2026