8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как получить юридическую помощь?

помогите плиссс а
, Клиент, г. Санкт-Петербург

Ответ команды Правовед

Консультация подготовлена: Юридическая команда Правовед
Актуально на 20 августа 2026

Если бельё куплено в обычном офлайн-магазине и к качеству претензий нет, продавец вправе отказать: швейные и трикотажные бельевые изделия прямо входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (Постановление Правительства РФ № 2463), и целостность упаковки на это не влияет. А вот если покупка была через интернет-магазин или маркетплейс, картина обратная - на дистанционные покупки этот перечень не действует, и от товара можно отказаться в течение семи дней после его получения, причём при не доведённой должным образом информации о порядке возврата срок растягивается до трёх месяцев с момента передачи товара (ст. 26.1 ЗоЗПП). Второе рабочее основание в любом случае - производственный дефект: при нём деньги обязаны вернуть и в обычном магазине. До решения вопроса сохраните чек, бирки и упаковку: без них отказ становится почти автоматическим.

Готовый текст заявления продавцу на возврат денег с нужным основанием и порядок действий, если на кассе откажут, подготовлю в детальном разборе.

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день. Можете озвучить свой вопрос заполнив бесплатную форму. Или же выбрать юриста по необходимой для Вашей ситуации квалификации и обсудить в приватном режиме свой вопрос на коммерческой основе

0
0
0
0
Похожие вопросы
Можно ли выехать за границу, если в реестре указан старый паспорт?
Меня больше всего волнует запрет на выезд, так как в реестре указан мой старый паспорт а новый не указан, в гос услугах все обновлено, а когда заказываю выписку из реестра Хочу улететь в Китай 8 августа на месяц. Меня больше всего волнует запрет на выезд, так как в реестре указан мой старый паспорт а новый не указан, в гос услугах все обновлено, а когда заказываю выписку из реестра. Написано- повесток нет и ограничений нет, а так же написано моё место работы. И у меня есть бумажное приписное, с отсрочкой до 28 года.
, вопрос №5025395, Гуля, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как урегулировать спор с пансионатом об оплате и забрать родственницу?
Добрый день! Меня зовут Дмитрий Алексеевич Барчук. Мы с семьей проживаем в Санкт-Петербурге. Тетя моей супруги, а также ее мама, то есть моя теща - две женщины старческого возраста с признаками деменции (им по 90 лет). Моя теща постоянно живет с нами, а тетя уже в течение трех лет с перерывами проживает в пансионате для пожилых. Периодически мы забираем ее к себе домой. В этом году в связи с отъездом в отпуск в июле и августе мы договорились с тем же пансионатом о временном (на полтора месяца) размещении в нем моей тещи. 18 июля вечером мы привезли тещу в пансионат, оплатив ее пребывание вперед за 15 дней из расчета 2000 р./день, то есть 30000 р., а на следующий день уехали в отпуск. 20 июля нас позвонили из пансионата и сообщили, что теща этим утром, то есть 20 июля, упала и сломала бедро, в связи с чем ее госпитализировали. Деньги, внесенные за тещу, пошли на оплату пребывания второй нашей родственницы, находящейся в этом же пансионате. При расчете суммы управляющий пансионатом потребовал оплаты пребывания тещи за 4 дня, хотя она пробыла в пансионате только с 18 по 20 июля, по факту - чуть больше полутора суток. На наш вопрос о том, почему мы должны оплачивать лишние дни, мы получили следующий ответ: поскольку вы привезли тещу 18 июля, а в больницу ее увезли 20 июля, значит, мы берем за пребывание в количестве 3 суток, а 4-й день - это компенсация за те простыни, которые отдали в Скорую помощь, забравшую тещу в больницу. Мы написали в пансионат, что готовы оплатить пребывание тещи за 3 суток, хотя и это неправильно (теща не получала услуги и питание большую часть суток 18 и 20 июля, кроме того, она сломала в пансионате бедро, то есть возникает вопрос о том, была ли надлежащим образом обеспечена ее безопасность), но 4-й день мы оплачивать не будем. Управляющий пансионатом продолжает настаивать на своих претензиях. 22 августа мы хотим забрать тетю из этого пансионата и готовы оплатить ее пребывание на наших условиях. Вопрос: как нам урегулировать вопрос с оплатой, и что нам делать, если пансионат откажется отдавать нам нашу родственницу? Она дееспособна, но мы не уверены, что она сможет ясно заявить о своем желании покинуть пансионат, так как может не понять или испугаться.
, вопрос №5025158, Дмитрий, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В построенном доме дети имеют по 30/100 долей, а я мать всего лишь 10/100, то есть тем самым я детям увеличила
Здравствуйте. Супруг , мобилизованный в 2022 году,погиб на сво, у нас трое несовершеннолетних детей, один из которых ребёнок инвалид . Часть этой компенсации мы потратили на строительство дома, на участке выданном администрацией как многодетной семье . стройка пришла к завершению и стоит вопрос обустройства дома. Устно опека ответила что купить холодильник или унитаз я не могу на средства которые лежат на расчетном счету детей(нас сразу обязали чтоб мы открыли именно расчетные а не номинальные счета для получения компенсации за гибель) я подала заявление о разрешении опеки неоднократно снимать с детских счетов с предоставлением всех чеков и отчетности. Но опека утверждает что я должна подготовить сметы на каждую операцию. На сколько я знаю из практики, я мать , а не опекун могу распоряжаться ими как считаю нужным именно я в интересах своих детей, а не опека, но как им это доказать, потому что они стоят на своем и вообще ссылаются на то, что деньги мы можем потратить только на лечение, обучение и недвижимость. Но нам это не нужно, мы льготники и у нас и так бесплатно это все. В построенном доме дети имеют по 30/100 долей, а я мать всего лишь 10/100 , то есть тем самым я детям увеличила собственность и должна ли я унижаться перед опекой и каждый раз доказывать что допустим унитаз в доме необходим и что это в интересах детей
, вопрос №5024745, Анастасия, г. Владимир

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Выяснилось, что в предыдущем месте службы сделали ошибку в приказе на заключение нового контракта, а также в бланке контракта, а именно неверно указали года нового контракта
Здравствуйте. Был переведен к новому месту службы. Выяснилось, что в предыдущем месте службы сделали ошибку в приказе на заключение нового контракта, а также в бланке контракта, а именно неверно указали года нового контракта. Получается, новый контракт должен был начаться с 14.01.2025 по 13.01.2026, а они указали с 14.01.26 по 14.01.2027. Как теперь это исправить?
, вопрос №5022885, Влад, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как законно продать комнату в общежитии при наличии статуса банкрота?
Здравствуйте! Я проживаю в Ставрополе. Для постоянного места жительства я хочу продать свою комнату в общежитии и уехать работать и жить в другой город. Или в любой город многомиллионник. Но в Ставрополе я плохо переношу климат, головные боли беспокоют, общая слабость. С нормальной работой дефицит. Отказ от работ постоянный. А мне надо оплачивать съёмную квартиру. Ну я нашла выход. Пришлось заниматься попрошайничеством. Я одинокая женщина и у меня нету ни родных и ни близких. Выживаю как умею. Таким образом я оформила банкротство. Теперь я буду заниматься продажей своей комнаты в общежитии. Конечно вариантов валом ехать работать вахтовым методом. Но плохо то что. Ко мне постоянно лезет полиция. Это сотрудники ППС. Кричат ругаются заставляют сесть в машину ППС. Угрожают что запрут на сутки. Я конечно не поникую а представляю что меня пришли пытать как Зою Космодемьянскую. Говорю с 51. Конституции РФ. Я не обязана никому давать отчётов. И где я снимаю квартиру. Адрес я не даю а придумываю любой адрес проживания. Конечно я давно хочу сменить деятельность на нормальную. Это мне надо ехать в другой город. Я объясняла сотрудникам ППС а они то и слушать не хотят.
, вопрос №5021582, Марина, г. Ставрополь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 20.08.2026