Что означает статус активен и зеленая точка в личном кабинете, если человек попал в базу год назад?

Интернет-провайдер подключил платные дополнительные услуги без согласия абонента Здравствуйте! Интернет-провайдер подключил моей маме три платные дополнительные услуги без её согласия весной 2025 года. Она обнаружила это только в мае 2026 года. Она пожилой человек и плохо разбирается в таких вещах. В течение целого года провайдер взимал плату за эти услуги, в то время как абонент даже не знал, что они подключены. По просьбе мамы я написала в службу клиентской поддержки провайдера. Там мне принесли извинения и предложили скидку на текущий тариф на год. Однако общая выгода от скидки была бы значительно меньше той суммы, которую оператор уже успел списать за неправомерно подключенные услуги, поэтому я отказалась. Также в клиентской поддержке мне сообщили, что услуги якобы были подключены "по звонку", в котором абонент якобы дал согласие на их подключение. Однако мама утверждает, что не давала согласия на их подключение, и у меня нет оснований в этом сомневаться - она пребывает в здравом уме и твердой памяти и, даже если бы такой звонок ей поступил, не стала бы давать согласие на подключение ненужных ей услуг, а услуги эти ей действительно не нужны и не актуальны. Я спросила, имеется ли у провайдера запись вышеозначенного звонка, мне ответили утвердительно, однако на просьбу прослушать эту запись я получила отказ, т.к. по словам сотрудника компании-провайдера доступ к этой записи может быть предоставлен клиентам только по решению суда. Назвать причины такой непрозрачности сотрудники не смогли. Компания отказалась предоставить какие-либо доказательства того, что данный звонок действительно имел место и что в нём абонент действительно дал однозначное согласие на подключение данных услуг. Сотрудники компании также не смогли предоставить какого-либо объяснения тому факту, что одна из трёх услуг была подключена более чем на месяц позже двух других (в мае 2025 и в марте 2025 соответственно), что вызывает сомнения в том, что это могло быть сделано по одному звонку. Я попросила сделать перерасчёт и возместить мне средства, списанные за неправомерно подключенные услуги, сотрудники компании создали соответствующую задачу. Через некоторое время мне перезвонили и сообщили, что в перерасчёте отказано, т.к. согласие на подключение услуг было получено в ходе звонка - того самого, в прослушивании записи которого мне по-прежнему было категорически отказано, содержание которого мне неизвестно, и существование которого является голословным утверждением компании-провайдера. На мой взгляд, всё указывает на то, что платные дополнительные услуги всё же были подключены провайдером неправомерно. Платные дополнительные услуги я отключила самостоятельно в личном кабинете. Сумма, которую провайдер успел за них списать за прошедший год, небольшая - восемь с половиной тысяч рублей. Мой последний телефонный разговор с сотрудниками компании состоялся в конце мая или начале июня 2026, после этого и до настоящего времени не было возможности заниматься этой проблемой. Подскажите пожалуйста: 1) С учётом прошедшего времени и прочих факторов, имеет ли смысл предпринимать какие-либо дальнейшие шаги, чтобы добиться от компании доказательств того, что согласие действительно было получено, а в противном случае - возмещения списанных средств? 2) Если да, то какие действия следует предпринять?

Позвонил сотрудник, сказал что на меня было написано уголовное заявление, от юриста МФО One Click Money, вообщем сказали что я фигурирую по 159 и 165 из за недостоверной информации во время подачи займа, а именно завышенный доход(реальный доход 50 000₽, указано было 65 000₽) все остальные данные верные никакие документы(в том числе справка о доходах подделаны не были) займ был взять в апреле этого года, сложилась трудная жизненная ситуация из за которой я не могут погасить займы, прошло 80+ дней с момента неуплаты займа, было внесено 0 платежей, но до этого уже пользовался услугами займов у этой МФО и все отдавал вовремя. Сотрудник сказал связаться с заявителем(юристом МФО) после того как я связался юрист мне сказал что либо погасите долг в размере 30 тыс рублей до 6 часов вечера либо заявление не забирать не буду, к сожалению такой возможности у меня нету по этому я отказался, позвонил ещё раз сотруднику ещё раз обьяснил всю ситуацию, как итог он сказал что за такое уголовное наказание вряд ли будет( но вполне возможен штраф, исправительные работы) так же он сказал «раз вопрос с заявителем не решен, вам нужно будет явиться в отдел(который находится в другом городе за 250 км) я сказал что возможности приехать нету, на что получил ответ что будет направлена повестка по месту жительства(как я понял что бы вызвали на опрос в мвд моего города) а так же если он направит документы(следователю вроде как) или повестку, то в моем личном деле будет пометка как фигурант по 159 и 165 статье, хотел бы узнать что делать в данной ситуации? Так же сотрудник сказал что дело передавать не будет до завтрашнего дня, (как я понял, дал время решить вопрос с заявителем что бы тот забрал заявление) что делать в данной ситуации помогите пожалуйста (так же юрист МФО сказал что МФО не рассматривает взыскание с карты, а хочет что бы я за это понес уголовную ответственность, а так же штраф в размере 100 тыс рублей) мне 19 лет не хочу портить себе будущее пометками о том что я «фигурант» по этим статьям

В общем нашла я вакансию в инете, мне назначили собеседование, потом объяснили что чтобы создать личный кабинет на фриланс сервисе нужно сделать это через банк (аля бонусный счет). Сначала менеджер сказал, что он недоступен, потому что низкий уровень клиента банка, говорит продолжим собеседование, когда у вас будут деньги. Ну я ему и не доверяла, но подумала ради прикола попробовать. Потом когда деньги появились он сказал что теперь доступно. Потом сказал что нужно проходить шаблоны (открыть пополнение мобильного счета на мой личный номер и ввести нужную сумму). Там было около 9000 рублей, и менеджер утверждал, что должно прийти окно подтверждения или отклонения платежа, потому что сумма большая. В итоге деньги просто скинулись на номер телефона и оттуда сразу куда то ушли. Никто доступа к номеру не имел, код подтверждения никому не говорила. В итоге он говорит вот они перевелись на личный кабинет, но не в рублях а в долларах, щас вам оплатим юриста по международной валюте. Этот юрист говорит нажо писать в росфинмониторинг в валютный контроль, дал мне какую то почту, мы туда написали. Щас пришел ответ что мне позвонит дежурный инспектор. И вот вопрос : это какая-то мудреная схема развода, стоит ли вообще продолжать с ними общение или забить болт.

ратко о проблеме: Здравствуйте, такой вопрос, мне прокурор расписался и написал дату 30.06.2026 год в объявительной и передал полиции и мне отдали в руки, у меня уголовное дело, но с потерпевшим идем на мировую, сегодня уже 30 суток, и хочу узнать когда будет суд примерно в начале августа или в середине или вообще в конце августа, мне надо уехать в другой город, сколько дней мне ждать, и вообще рассмотрели мое дело в суде, в списках на сайте мое ФИО нет.