Можно ли получить единовременную выплату пенсионных накоплений после некорректного оформления заявления в НПФ?

Добрый день, Алла.

Подтверждают ли галочки в заявлении отказ от единовременной выплаты и выбор срочной пенсии?

Нет, не подтверждают.

1.Уведомление =/ Волеизъявление: Отметка о том, что гражданин «уведомлен о праве» выбрать срочную выплату согласно ч. 2 ст. 3 ФЗ № 360-ФЗ, является лишь подтверждением факта ознакомления с нормой закона. Это не является выражением воли (выбором) получать средства именно в виде срочной выплаты. Согласно ст. 153, 154 и 178 ГК РФ, назначение конкретного вида выплаты требует прямого и однозначного заявления застрахованного лица.
Ошибка сотрудников НПФ: Если сотрудник фонда сам заполнял шаблон и не отметил пункт о включении средств ДСВ/софинансирования в единовременную выплату, имеет место дефект волеизъявления (заявление подписано под влиянием заблуждения или ненадлежащего информирования потребителя финансовой услуги).
2. Правы ли сотрудники НПФ, ссылаясь на невозможность обращения в течение 5 лет?

Нет, фонд неправ.

Правило о повторном обращении за единовременной выплатой не ранее чем через 5 лет (ч. 2 ст. 3 ФЗ № 360-ФЗ) применяется в случаях, когда гражданин уже реализовал право и получил всю сформированную сумму пенсионных накоплений единовременно, после чего сформировал новые накопления.
В вашем случае речь идет не о «повторном получении за новый период», а об оспаривании незаконного/ошибочного решения НПФ и требовании доплатить всю сумму накоплений, право на которую возникло изначально.
3. Является ли Решение на 12 рублей препятствием для выплаты оставшихся 51 тыс. рублей?

Автоматически повторное стандартное заявление НПФ действительно не примет, но решение фонда можно и нужно оспорить.

Пенсионерка не должна соглашаться на предложение фонда о срочной выплате (4 тыс. руб. / выплаты на 10 лет). Оформление срочной выплаты закрепит позицию фонда и усложнит возврат всей суммы разово.

Пошаговый алгоритм действий:
1.Направление официальной претензии в НПФ: Составьте досудебную претензию на имя руководителя НПФ.
Укажите, что заявление было оформлено сотрудником фонда некорректно, без надлежащего разъяснения последствий непроставления отметки о ДСВ/инвестиционном доходе (ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Укажите, что подпись под пунктом об «уведомлении» не является отказом от единовременного получения всей суммы накоплений.
Потребуйте доплатить оставшиеся средства пенсионных накоплений (~51 000 руб.) в виде единовременной выплаты.
2. Жалоба в Банк России (Центробанк): Направьте жалобу через Интернет-приемную ЦБ РФ (мегарегулятор НПФ).
Опишите факт недобросовестных действий сотрудников НПФ при заполнении шаблона заявления и введение пенсионера в заблуждение. ЦБ РФ жестко пресекает подобные практики НПФ по занижению единовременных выплат.
3.Обращение к Финансовому уполномоченному (Финуполномоченному): Если НПФ откажет в удовлетворении претензии или не ответит в течение 15–30 дней, необходимо подать обращение Финансовому уполномоченному (через личный кабинет на сайте finombudsman.ru).
Для граждан эта процедура бесплатная и занимает до 15 рабочих дней. Решение Финансового уполномоченного имеет силу исполнительного документа.
4. Обращение в суд (при необходимости): Если Финансовый уполномоченный не решит вопрос, подается иск в суд о признании решения НПФ недействительным в части размера выплаты, признании заявления оформленным под влиянием заблуждения и взыскании оставшейся суммы пенсионных накоплений единовременно.

Если вам понравился мой ответ, буду очень благодарна за отзыв.