Здравствуйте!
Это мошенническая схема. Определение суда о банкротстве неизвестным лицам не направляйте — его можно предоставлять только самому банку через официальный офис, приложение или сайт, если банк действительно запросит документ.
Сейчас необходимо:
1. Немедленно заблокировать и перевыпустить карту, номер которой сообщили. Позвоните в банк только по номеру с официального сайта или из приложения. Если сообщили срок действия, CVC-код либо код из СМС — блокировка обязательна. Банк России рекомендует сразу сообщать банку о компрометации карты.
2. Самостоятельно связаться с Альфа-Банком и сообщить, что заявка на дебетовую карту оформлялась под воздействием мошенников. Попросите:
отменить заявку и выпуск карты;
заблокировать возможный дистанционный доступ;
проверить, не открыты ли на ваше имя счета или карты;
зарегистрировать обращение о попытке мошенничества.
При компрометации данных Альфа-Банк также рекомендует незамедлительно обращаться в банк и перевыпускать карту.
3. Установить самозапрет на потребительские кредиты и займы через Госуслуги либо МФЦ. Банкротство снижает вероятность одобрения кредита, но не исключает попыток оформления займа или использования ваших данных. Самозапрет действует для банков и МФО.
4. Проверить кредитную историю. Через Госуслуги запросите перечень бюро кредитных историй, затем получите отчёты и проверьте, нет ли неизвестных заявок, кредитов или займов. При обнаружении чужого обязательства подавайте заявление кредитору, в полицию и заявление об оспаривании записи в БКИ.
5. Сменить пароль от Госуслуг, электронной почты и банковских приложений, завершить все активные сеансы и включить двухфакторную защиту. Особенно срочно — если мошенникам сообщались коды из СМС, СНИЛС, ИНН или пароль.
6. Подать заявление в полицию о попытке мошенничества, указав номер телефона, дату разговора, содержание требований и приложив скриншоты переписки, записи звонков. Талон-уведомление сохраните.
Сам по себе номер карты обычно недостаточен для списания денег, но в сочетании с паспортными данными мошенники могут продолжить звонки, пытаться восстановить доступы или оформлять финансовые продукты. Не сообщайте им никакие коды и не устанавливайте приложения по их указанию.
Если мой ответ был вам полезен, буду признателен за любую благодарность через кнопку „Отблагодарить юриста“ в моём профиле.
Если остались дополнительные вопросы, нужна консультация или документы — претензия, иск, возражение и другие — переходите по ссылке Общаться в чате. Обсудим задачу и стоимость.
Ответ был полезен? Благодарность здесь: Благодарность
С уважением, юрист Николай Бакшанов.