Отсутствие водителя не означает, что эвакуацию провели без документов. По частям 5–8 статьи 27.13 КоАП РФ задержание автомобиля оформляется протоколом, а в отсутствие водителя — с участием двух понятых либо с видеозаписью. Задержание не равнозначно конфискации.
Обратитесь в подразделение Госавтоинспекции, сотрудники которого эвакуировали автомобиль: запросите основание задержания, копию протокола, адрес стоянки и решение о возврате. Возьмите паспорт, документы на автомобиль; если сами не можете им управлять — обеспечьте водителя с необходимыми документами либо эвакуатор. По частям 8 и 10 статьи 27.13 собственнику возвращают автомобиль незамедлительно после устранения причины задержания. Обязательная предварительная оплата штрафа и хранения не должна подменять это правило; сроки оплаты перемещения и хранения устанавливаются регионально.
При отказе потребуйте письменное объяснение и обжалуйте его руководителю подразделения, прокурору или в суд. Если автомобиль изъят как доказательство по уголовному делу, порядок будет другим — сначала нужно увидеть документ. Уточните, вернули ли уже машину и какую статью указали сотрудники: без этого нельзя признать эвакуацию незаконной.