Сергей, здравствуйте!
По описанию ситуации есть серьезные признаки мошеннической схемы.
Требование оформить «совладельца счета» после неверно введенного пароля не является стандартной процедурой ни у лицензированных брокеров, ни у банков. Как правило, при ошибке с паролем доступ просто восстанавливается через службу поддержки или процедуру идентификации клиента.
Особенно настораживает, если:
для разблокировки требуют перевести дополнительные деньги;
просят привлечь родственника или знакомого в качестве «совладельца», «доверенного лица», «бенефициара» или «гаранта»;
обещают, что после этого можно будет вывести средства.
Во многих подобных случаях после внесения очередного платежа появляются новые требования (налог, комиссия, страховка, конвертация и т.д.), а вывести деньги так и не удается.
Прежде чем предпринимать какие-либо действия, рекомендую:
не переводить никаких дополнительных денежных средств;
не оформлять «совладельца счета»;
сохранить переписку, чеки и историю операций;
проверить, имеет ли компания лицензию финансового регулятора той страны, где она заявляет о своей деятельности.