Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Гарантийный ремонт, возврат товара
Здравствуйте! Сдал ноутбук на ремонт по гарантии (2 года), отремонтировали в течении 5 дней, но пришлось сдать опять на следующий день из-за той же проблемы (не включался). Прошло 24 дня, пока не возвращают (говорят через пару дней, отправляли в другой город). Могу ли рассчитывать на обмен или возврат денег по истечении суммарных 30 дней и как это лучше сделать? Заранее большое спасибо!
Добрый день, Ильяс!
В вашем случае у товара имеется существенный недостаток.
Либо если разные недостатки то можно ссылаться на то, что превышен срок 30 дней в случае неоднократного обращения в ремонт.
Вам необходимо передать продавцу претензию о возврате денежных средств.
Продавец обязан будет принять решение о возврате в течение 10 дней.
На вашем экземпляре претензии пусть продавец поставит отметку о принятии и дату.
Данная претензия с отметкой поможет вам в суде получить штраф c ответчика в размере 50% от цены товара и поможет рассчитать неустойку.
Будут вопросы по составлению претензии — обращайтесь, помогу