Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

344 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
344 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат навигатора

Добрый день! купил навигатор (авто) 21.06.14г в ходе его эксплуатации возникли проблемы программного характера, хочу вернуть товар и получить деньги обратно, могут ли возникнуть проблемы с продавцом? Спасибо!

14 Июля 2014, 10:20, вопрос №500922 Геннадий, г. Краснодар
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 03.12.2016 мы ответили на 721 вопрос. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Сунятуллин Рушан

    Геннадий, добрый день!

    В течение 15 дней вы вправе обменять товар или вернуть товар при наличии любого недостатка.

    По истечению 15 дней для возврата недостаток должен быть существенным.

    Напишите претензию продавцу на возврат денежных средств.

    Продавец обязан будет принять у вас товар, провести проверку качества, экспертизу и принять решение о возврате в течение 10 дней. 

    Либо экспертизу можете провести самостоятельно за свой счет и в случае подтверждения существенного недостатка продавец обязан будет вернуть вам стоимость товара и возместить стоимость экспертизы.

    На вашем экземпляре претензии пусть продавец поставит отметку о принятии и дату.

    Данная претензия с отметкой поможет вам в суде получить штраф c ответчика в размере 50% от цены товара и поможет рассчитать неустойку.

    Будут вопросы по составлению претензии — обращайтесь, помогу

    14 Июля 2014, 11:13
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть

Похожие вопросы

stats