Здравствуйте.
Отказаться от навязанного договора и требовать возврат денег можно - здесь есть сразу два нарушения. Первое: вместо услуги вам оформили договор купли-продажи - это классическая схема, когда медцентр вместе с процедурами "продаёт" сертификаты, косметику или абонементы, оформляя их как товар, а не услугу, чтобы уйти от норм о возврате. Второе: подписание кредитного договора в клинике на месте, без времени на обдумывание - тоже частая история, и суды такие сделки нередко признают навязанными.
По ст. 32 Закона о защите прав потребителей вы вправе отказаться от услуги в любой момент, оплатив только фактически понесённые исполнителем расходы - а не всю сумму по договору. Но раз вам оформили именно купли-продажу, а не оказание услуг - тут есть нюанс: договор нужно переквалифицировать, доказать, что фактически вам продавали процедуры, а не товар. Это делается через анализ содержания договора, а не его названия - суд смотрит на суть отношений, а не на то, как их назвали в бумаге.
Отдельно момент с кредитом: сам по себе он не аннулируется автоматически при расторжении договора с клиникой - это две разные сделки, банк вам ничего не должен просто потому, что вы разругались с медцентром. Нужно грамотно связать эти два договора юридически, иначе рискуете остаться и без процедур, и с непогашенным кредитом.
Получите конкретный план действий по ситуации: что сделать дальше, какие документы подготовить и на какие сроки ориентироваться.
Здравствуйте. Необходимо внимательно изучить документы, которые были подписаны. Если вам фактически навязали кредит и договор купли-продажи вместо бесплатной процедуры, можно оспаривать сделку как введение в заблуждение и навязывание услуги.
Необходимо сразу направить в клинику письменную претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги, а также обратиться в банк с заявлением об отказе от кредита (если срок ещё позволяет). Сохраните все документы, переписку, рекламные обещания и доказательства того, что услуга заявлялась как бесплатная.
Если добровольно не решат вопрос, можно обращаться в суд, а также в Роспотребнадзор.
Если ответ полезен, поставьте «+»
