Что делать, если заблокировали аккаунт в Ozon Job по причине 2.3?

Блокировка по пунктам 2 и 3 регламента Ozon Job - это фиксация нарушения условий договора оказания услуг (оферты), которую платформа применяет в одностороннем порядке, без предварительного разбирательства. Обычно пункт 2-3 связывают либо со статусом самозанятого (утрата права на НПД, превышение лимита доходов, отсутствие уведомления площадки об этом), либо с систематическими невыходами на подтверждённые смены/низкой выработкой.

Договор с Ozon - гражданско-правовой, а не трудовой, поэтому ТК РФ здесь не работает, и формально площадка вправе ограничить доступ согласно условиям оферты, которую вы принимали при регистрации. Но это не значит, что оспорить нельзя - по ст. 10 ГК РФ не допускается злоупотребление правом, и если блокировка сделана без объяснения причин или причина явно не соответствует действительности (например, вы фактически выходили на смены, а система показывает иначе), это оспаривается через претензию и жалобу.

Ключевой момент - без официального ответа от поддержки с указанием конкретного пункта нарушения и доказательств вы не сможете грамотно составить претензию. Нужно понимать, что писать и куда, чтобы не потерять время на переписку с ботом в чате.