8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Задайте вопрос на pravoved.ru и получите консультацию юриста онлайн или по телефону. Специалист разберёт вашу ситуацию и подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги за курс Skillbox при отказе от обучения?

Здравствуйте у меня проблема с возвратом денег за курс менеджер маркитплейсов skillbox мне сказали что из 87000 мне вернут 26000 при этом договор я не подписывала при этом мне сказали грубо говоря что это мои проблемы что я не знала когда я захожу на площадку skillboxто я подписываю договор я прошла из курса 2
, Клиент, г. Чита

Ответ команды Правовед

Консультация подготовлена: Юридическая команда Правовед
Актуально на 07 июля 2026

Здравствуйте.

Отсутствие подписанного вами вручную договора значения не имеет - вы заключили договор оферты в момент оплаты и регистрации на площадке, это законный способ заключения договора по ст. 428 ГК РФ, и он действителен. Так что довод "вы согласились, когда заходили на площадку" - формально верный, договор есть, просто в электронной форме.

Но дальше начинаются вопросы уже к самому расчёту суммы возврата. Вы вправе отказаться от услуги в любой момент - это прямо гарантирует Закон о защите прав потребителей, и Skillbox обязан вернуть деньги за вычетом только фактически понесённых расходов (ст. 32 Закона № 2300-1), а не по своей внутренней формуле "по количеству пройденных модулей" или "пакетно". Из 87 000 вернуть 26 000 при том, что вы прошли только 2 занятия из большого курса - выглядит явно завышенным удержанием. Фактические расходы школа обязана подтвердить документально (чеками, актами, расчётом стоимости конкретно оказанных услуг), а не просто взять процент "за доступ".

То есть их расчёт с высокой вероятностью можно оспорить, и вернуть значительно больше, чем предлагают сейчас.

Готовый разбор

Получите конкретный план действий по ситуации: что сделать дальше, какие документы подготовить и на какие сроки ориентироваться.

990 ₽

 при этом договор я не подписывала 

Здравствуйте!

1.Ваша ситуация требует ряда уточнений и изучения, поскольку для предоставления полноценной юридической консультации, предоставленной информации пока не достаточно.

Подробная юридическая консультация возможна только на платной основе (статьи 779,781 ГК РФ).

Если коротко, то вам необходимо действовать последовательно, опираясь на законодательство с учётом того, что вы вправе отказаться от услуг (ст.782 ГК РФ). Договора не было, но насколько я понимаю была оферта, к которой вы присоединились.  Как только клиент совершает акцепт (например, оплачивает покупку), оферта становится полноценным двусторонним договором с юридической силой.

2.Все остальные моменты по вашей ситуации, могут быть детально разобраны в рамках отдельной платной  консультации.Если вам потребуется более подробная персональная консультация по вашей ситуации, напишите мне в чат. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если отказали в приеме в школу и поставили в резерв?
Здравствуйте отказали в месте в школу по подписке сказали что поставили в резерв
, вопрос №4996099, Клиент, г. Омск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за бензиновый генератор, если он сломался через 5 месяцев при гарантии 1 год?
Здравствуйте. Приобрела бензиновый генератор. Через 5 месяцев он сломан. Могу ли я потребовать возврата денег? Гарантия 1 год
, вопрос №4995501, Татьяна, г. Ярославль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как ИП продать коммерческое помещение физическому лицу?
Я Индивидуальный предприниматель УСН "Доходы" без НДС. Имею в собственности коммерческое помещение. В Выписке указано что собственник физлицо. Я сдаю это помещение как ИП в аренду другому ИП. Сейчас я продаю это помещение. Нашёлся покупатель, физ лицо. Так как помещение сдавалось в аренду то и продавать я его должен по УСН. Три вопроса: 1) Как продать помещение физ лицу учитывая что хотим сначала получить задаток и через месяц основную часть опплаты? Кассы у меня нет, так как ИП работаю с другими ИП и юр лицами через договора и оплаты по расчётному счету. 2) В выписке указано что я (собственник) тоже физ лицо, но обязан продать помещение как ИП. Как это должно быть прописано в договоре купли продажи? 3) Покупатель хочет заключить Соглашение сторон (прикрепил - это пример такого соглашения который он мне скинул, говорит заключал так при покупке другого помещения), опасаясь, что если я как ИП стану банкротом, то помещение у него могут отобрать. Я не сталкивался с таким. Объясните это нормальная практика с такими соглашениями и что значит : Продавец возвращает полученное по сделке и уплачивает покупателю неустойку? Это означает возврат денег по договору (стоимость недвижимости) и плюс ещё неустойка?
, вопрос №4993915, Павел, г. Рязань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если покупатель на Авито требует возврат исправного телефона?
Здравствуйте, продала телефон на авито, с телефоном было все идеально, как товар получил покупатель потребовал возврат, сказав что телефон подлагивает и он не может настроить аккаунт. С телефоном было все хорошо, он не логал и прекрасно видел аккаунт. Покупателю было сказано проверить товар в пункте выдачи, так как товар шел 2 недели, и где гарантия того что за 4 дня покупатель сам не сломал телефон, а вдруг он его уронил. Как быть в этой ситуации? Я обратно товар принимать не хочу
, вопрос №4992459, Эвелина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если вуз отказывается отчислять по собственному желанию?
Здравствуйте! ВУЗ отказывается отчислять меня по собственному желанию с заочного платного обучения. 29.06.26 я пришла написать заявление, мне сказали, что правила отчисления изменились и в начале нужно пройти некую профориентацию в вузе, дали буклет с номер телефона. Я спросила про возврат денежных средств за обучение, мне ответили его сделать можно. Сегодня я звонила по номеру с буклета, телефон недоступен, писала в мессенджеры, никто не отвечал. Я позвонила в деканат, мне сказали, что тоже не знают ни кто это, ни что это, сказали узнают. Я перезвонила, мне снова сказали, что ничего не знают. Я спросила на каком основании эта профориентация вообще существует, мне сказали написано в положении об отчислении, но я его читала, там ничего про это не сказано! Я им ответила, что нигде не сказано, мне говорят мол это еще на рассмотрении или на подписании, я говорю так это неофициальный документ. Он нарушает мое право на свободное отчисление ст. 61 ФЗ 273. И сегодня же, 30.06.26, я пришла со своим заявлением в деканат снова, мне сказали что будут меня отчислять на основании задолженностей. На основании того, что я не прошла профориентацию! И говорят, что я не имею права написать уже заявление об отчислении, хотя приказа о моем отчислении нет, несмотря на то, что скоро он будет, я пишу заявление первая. И возврат средств сказали невозможен. Подскажите, что делать?
, вопрос №4991633, Елизавета, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 07.07.2026