Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

432 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
432 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Гражданское право

Купили телефон в кредит, он бракованный, хотим вернуть

добрый день! купили телефон в кредит, но уже через неделю обнаружили шумы в динамике, хотели вернуть в магазин, там потребовали сделать экспертизу 21 день,время прошло,а они не звонят. Как добиться возврата телефона?

12 Июля 2014, 08:49, вопрос №499696 Гаянэ, г. Сочи
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 7

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Каторжевская Елена Николаевна

    здравствуйте,

    обратиться с письменной претензией к продавцу; в случае неполучения от продавца ответа на письменную претензию в 10-ти дневный срок (со дня предъявления соответствующего требования/письменной претензии) или получения от продавца отказа
    удовлетворить требования потребителя, защита нарушенных прав
    потребителя осуществляется судом (при цене иска до 50 000 руб.- мировым, при
    цене иска свыше 50 000 руб. — районным).

    В силу п.3 ст.17 ЗоЗПП потребители
    освобождены от уплаты государственной пошлины.


    +


    При удовлетворении судом требований
    потребителя, суд взыскивает с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке
    удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной
    судом в пользу потребителя (п.6 ст.13 ЗоЗПП)...


    с уважением,


    Елена


    12 Июля 2014, 13:49
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Каторжевская Елена Николаевна

    учитывая приобретение товара в кредит и невозможность использования товара в течение срока проверки качества, в претензии к продавцу вправе также потребовать возмещения уплаченных за этот срок процентов и иных платежей по договору потребительского кредита/займа…

    с уважением,

    Елена

    12 Июля 2014, 14:10
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats